解決済みの質問

ETC料金所の不具合時は？

y_not1975さん

ETC料金所の不具合時は？

この前高速道路をETCで走った時、料金所でバーが上がったままになっていて、そのまま進入してしまいました。いつもならバーが降りていて、通過時に認識音と同時にバーが上がるので不審に思い、履歴を確認したら料金がカウントされていませんでした。こういった場合どうすればよろしいですか？

補足: 高速道路は都市高速なので料金は均一料金です。よって入口での前払い制で、出口に料金所はありません。

違反報告

質問日時：

2007/5/5 19:33:29
解決日時：

2007/5/12 01:13:08
回答数：

2
お礼：

知恵コイン

100枚
閲覧数：

4,305
ソーシャルブックマークへ投稿：

Yahoo!ブックマークへ投稿

はてなブックマークへ投稿

（ソーシャルブックマークとは）

ベストアンサーに選ばれた回答

skon_123さん

最近、首都高等ではバーが上がりぱなしって、よくありますよ。

でも、上記は、違うみたいですね。
これって、単純に料金所の方に行き、事情を話せば、OKと思います。(処理してくれます）

私も、料金所が壊れていて、普通の方ではいっても、ETC扱いとする場合は、料金所でETCカードで処理をお願いしたことがあります。

ところで、どうやって出られたのしょうか？　一般に、このようなトラブル時は、普通の現金料金所に回り処理する。と言うのがルールのようです。

Q&Aです。
http://www.go-etc.jp/index.html
Q:料金所の機器に何らかの障害が発生したときはどうするのですか。

A: 入口料金所でエラーが発生した場合は通行券を発券します。出口料金所では一般レーンに入り、料金所係員に通行券とETCカードをお渡しください。精算はETCカードで行います。また出口料金所でエラーが発生した場合は、係員の案内をお待ちください。手続きに若干の時間を要することがありますがご了承ください。
なお、危険ですから、クルマは絶対にバックをさせないでください。