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解決済みの質問

ワンクリック詐欺に引っ掛かりました。 子供が誤ってクリックしてしまい何やら登録...

manatin0306さん

ワンクリック詐欺に引っ掛かりました。
子供が誤ってクリックしてしまい何やら登録完了と5万円の請求があるページにジャンプしたようです。

子供があわてて先方のサポートセンターらしきアドレスにメールしたようです。

いろいろ調べるとこちらから連絡や返信しない限り大丈夫だとありますが、
子どもはメールで「誤ってクリックしたのでキャンセルしたい」との連絡をしたようです。
それに対し、もちろん先方は「同意してEnterを押したので退会できない」との返事でした。

またそれに対し子供は「本当に誤って押したので寛大な処置を・・・」と送信したようですが、
もちろんそれには応じるはずもありません。

どうすればいいのか困っています。子供は泣いているし、私は心配でしょうがないし・・・

対処法を検索しても「連絡しないこと」とあり連絡してしまった以上打つ手はないのかと不安です。

どなたかこういう状況の対処法をご存じありませんか?どの機関に相談すればよいのでしょうか?
また、メールをしてしまったので個人情報が漏れ悪用されないか本当に心配です。

はぁ・・・本当に不安で不安で・・・

お願いです。助けてください!!

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ベストアンサーに選ばれた回答

miniaturedachshund0323さん

うちも、以前こちらで質問したことがあります。その際、質問者さんと同様退会手続きを
しようとしたのですが、退会するという項目をクリックしたら、セキュリティが起動して、画面
が出て来なかったんですね。それが幸い良かったのか、ココで退会続きなんかしたら、個人
情報を自分で暴露してしまう・・・と回答を頂きました!!メールで退会手続きをした際、
個人情報の入力とかされましたか?個人情報の入力をされなかったのなら、そのまま無視
で、もう2度と連絡を取らない方が良いでしょう。って、言うか取らないで下さいね!!

困ったのが、仮に個人情報を入力してしまった場合、メールでの請求なら特に問題がない
のですが、万が一郵送請求が来た時だけは無視しないで下さい。
理由は、『少額訴訟詐欺』とか『督促手続詐欺』とか。これと一緒で、例え不正請求であっ
ても裁判所関連の請求を無視すると判決が確定することが有り得るからです。数年前にも、
テレビで報道されていたのですが、この場合無視をし続けると例え、自分に非がなかったにし
ても、相手(ワンクリック業者)の要求を呑んでしまっている事になり兼ねないからです。

単なるハガキ程度なら無視でいいんですが、仮に請求が来た場合、請求書記載の連絡先
には連絡を入れないで、スグに最寄の消費者センターに相談して下さい。

【無視してはいけない事例】
http://kogumaneko.tk/cc/1click_102.html

【基本的な対応策】
http://kogumaneko.tk/cc/1click_101.html

【不当請求メール対策】
http://kogumaneko.tk/cc/1click_103.html


【参考URL】※こちら(上記も)は、ワンクリック詐欺のリンクではないので、安心して下さい。
http://kogumaneko.tk/serch.html


※もし、不安でしたらクリックしなくても良いですけど・・・。今の状況ではリンクが貼って
あったら、警戒してしまいますよね?こぐまねこ帝国消費者センターと言う所のリンクです。
クリックされない事を想定して、一応簡単な対応策を抜粋しました。早く解決されると良い
ですね。

質問した人からのコメント

  • 回答ありがとうございます。幸い個人情報は書いておらず、メルアドのみ知られてしまいました。とりあえず受信拒否し、アドレスは変更します。これからの対策のためにいろいろ勉強したいと思います。たくさんの方の回答、どれも本当に参考になり助かりました。ありがとうございました。
  • コメント日時:2007/8/30 14:56:14

グレード

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ベストアンサー以外の回答

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tinnkokusai123さん

まず、放っておくことが一番です

仮に連絡しても同じことです放っておいて構わないです。

個人情報の件はお子さんに確認して下さい、住所、氏名、など書き込んだのか?

書き込んだところでどうって事はありませんが、万一アホな業者から電話などで催促があったら

書面で請求書を送らないと検討が出来ない、電話連絡などでは対応は出来ませんと突っぱねてくだ

さい、更にアホ業者が請求書を送ってきたらしめたものです、内容証明書付きで払う義務がない旨

したためて付き返して下さい。

最後に、相談機関は最寄の消費者センター若しくは警察内のサイバー警察までご相談を。


※多分業者はお子さんのメールに請求書を送りつけてくるでしょうから、メールアドレス変更若しくは
 着信拒否設定を先ずする事をお勧めします。

buzz725xさん

とにかく無視することです!!

こちらが慌てて連絡して応じようとすれば、それこそ相手側の思うつぼです。
不安なのはわかりますが、どうか落ち着いて、お子さんのためにも毅然とした態度をとりましょう。
メールアドレスは変えたほうが無難です。
それから連絡は避け、どれだけのことを言われても、個人情報(住所や電話番号など)は決して教えないようにして下さい。

しばらく様子を見て、それで連絡は来なくなると思いますよ。
相手側も、あなたたちだけをターゲットにしているわけではなく、大勢の人にむけてやっていることですので、こちらから相談を持ちかけたりしない限り、しつこくなることはまずないと思います。

fukuokagenjinさん

メールは多分、住所、氏名、電話番号を書いてコメントする形式だったのでは。
個人情報を書いたかどうか子供に確かめてください。
そこまで書いてしまったら、もよりの消費生活センターに相談するしかないでしょう。
http://www.kokusen.go.jp/map/
民事の問題だから、脅迫がない限り警察は取り合ってくれないと思います。
個人情報を書いていないのなら、相手が解っているのはあなたのメルアドぐらいです。
メールで不快な気分になりたくなければメルアドを変更しましょう。
あとトロイの木馬等のマルウェアを送り込まれている可能性もありますので、ウィルススキャンもしておきましょう。

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  • 編集日時:2007/8/30 14:40:02
  • 回答日時:2007/8/30 14:38:05

cheese12_2さん

住所や電話番号をメールに書いていなければ問題ないので、
メールアドレスを変えて、放っておきましょう。何も起きません。

住所や電話番号を載せた場合は、何かあるかもしれませんが、
何かあったら警察に言えば解決してくれますので、放っておきましょう。

どちらにせよ、メールアドレスは変えてしまいましょう。

私も家族がしましたが何かあったことがありません。放っておくのが一番です。

sleeping_manboさん

ワンクリの詐欺は電話番号や個人情報を記入しない限り問題ないのですが、
メールアドレスを先方に握られているのでしたら、メアドを変えてしまって
警察に相談、または専門の弁護士に相談したほうがいいかもしれません。

参考までに

http://www.rizardon.com/~1sagi0/

a781898590さん

今後そんなメールが入ってきても見ないように安易にクリックしないようにしてください。
この場合は消費者対策センター又は警察に相談されるのが一番です。
もしも心配であればそこへ相談して納得がいくまで聞いてもらって安心されるのが一番だと思います。
もし何かメールで送られてきたりDMやはがきが送られてきたときには絶対にお金を払ったり相手にしたりせずにそこの期間に持っていって相談してください。
警察はサイバー犯罪(ネット系の犯罪)にいま特別室を設けるなどして取り組んでいますから相談するのはただだから私はその方が良いと思います。

namiageha2000さん

過度に不安にならないでください。
あまり気にしすぎるとまた何かと問題が出てくるといけないので。

個人情報を記入していないのであれば無視でいいかと思います。
ワンクリ詐欺はよくあるパターン。
メール送られてくるのがいやな場合はメールアドレスを変更してもいいです。

petit_apple_cさん

無視していていれば絶対大丈夫! 警察HPでワンクリック詐欺の対処法をアップしています。みて下さい。

j_depp_jpさん

警察に相談しましょう。

youchanponz68さん

メールに個人情報を書いていなければ連絡の取りようがないので、気にしないでください。
あと、これ以上相手にしないことです。

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