解決済みの質問

ウインドウズのライセンス承認プロダクトキーがちがうと出ます。 3年前に購入した...

ウインドウズのライセンス承認プロダクトキーがちがうと出ます。
3年前に購入したのですが、最近「ウインドウズのライセンス承認の手続き」が出て、開けません。
購入時に入っていたマイクロソフトオフィスＣＤの裏、

プロダクトキーを押しても間違っていますと出てしまいます。
電話をしても、認証されていませんといわれます。
詳しくないので、どうしたらいいのかわかりません。プロダクトキーを承認してもらうのはどうしたらよいでしょうか？ちなみに、手元にマイクロソフトのデータセンターへのユーザー登録の依頼のはがきがありますが、これは送ったほうがよいのでしょうか？
初期の手続きで、住所などを入力したかどうかは忘れてしまいました。

補足: 追記
何度も確認したので誤入力はありませんでした。プロダクトキーと書いてあるところを入力しました。

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質問日時：

2007/9/8 22:23:05
解決日時：

2007/9/20 03:52:22
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ベストアンサーに選ばれた回答

ss_turbo1800さん

購入時に入っていたマイクロソフトオフィスＣＤの裏
↑
これはWindowsのプロダクトキーとは違いますよ。

メーカー製PCのWndowsのプロダクトIDはパソコンにシールで張られていると思いますし、
メーカーパソコンなら再認証が走ることはちょっと考えにくいです。
＊同じ部品でもマザーボード交換などでBIOSの機種情報、製品Noが変わると再認証が走る場合はあったと思います。

だめならパソコンの裏に張ってあるシールの番号などを電話で伝えるしかないでしょうね。