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解決済みの質問

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パソコンは基本的な操作しか分からない71歳のおじいさんです。 でもネットでの麻...

cxtmc688さん

パソコンは基本的な操作しか分からない71歳のおじいさんです。
でもネットでの麻雀ゲーム(ハンゲーム)などでも結構遊んでいます。
パソコン歴5年。

最近になってパソコン操作中にモデム(ヤフーBB)の異常でインターネットの接続
が突然切れるトラブルに遭遇しました。
モデムは新品に交換してもらいましたが今度は外部から電話がある都度ネットの
接続が切れるようになりました。
ゲームで遊んでいる最中に外から電話が入り用件を済ませて電話を切るとネット
の接続も切れて画面には「お知らせ:ルーム・サーバーとの接続が非正常終了しました」
と出てゲームは中断されてしまいます。
ところで「ルーム・サーバー」と言われても良く分かりません。
※NTT回線によるADSLで、ガス会社とは「ガスの異常使用」を自動で送信する
「るるるコール」を契約しています。

何か良いアドバイスがあればぜひお聞かせください。

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ベストアンサーに選ばれた回答

yasuminn_777さん

①トラブルが最近起き
②モデムは新品に交換
③モデム交換後に新たなトラブルが発生している

と言う事ですからモデムの接続などがちゃんと正規の場所なのかどうか確認する事が必要です。
モデムの交換時に配線などが間違った方法で接続されている可能性もあります。

BBフォンを利用していると言う事になるのでしょうか?
その場合、路線距離や損失などの影響で通信が不安定になる場合があり
電話のシグナルを受けたときにADSLリンクが切れたりする場合もあります。
昔は正常でも最近になり新たなノイズ発生源がアナタの路線上に出来た場合は
(例)
工場が建った、住宅が建った、電話の路線ルートが変更になった、など
突然そのような事がおきるという風に感じる事もあります。

ヤフーを利用していると言う事ですからNTTに電話をしても回線上に問題が無ければ
NTTではヤフーのADSLサポートはしません。
ですから切断トラブルや接続方法などの確認はヤフーのサポートに連絡する事になります

NTTの局舎からアナタの自宅までの路線距離が遠いのでは?と思いますが。。
距離が遠いと言う事ですと機器のトラブルや接続方法より距離による障害の可能性が高くなります。

路線距離確認

西日本エリア
http://www.ntt-west.co.jp/open/senro/senro_user_index.html
東日本エリア
https://lios-web.ntteast-lineinfo.jp/LiosApp1/LoginPub

【補足】

ガス検知がある場合はNTTが導入時にガス会社に連絡してくださいと案内をしているはずですから
機器の交換や機器を介した接続方法などはOKと言う事と思います
いままで問題なく利用できていたと言う事はガス検知の機器や大元の接続方法、保安器の可能性は
低いと思われます。。

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  • 編集日時:2007/10/18 11:39:34
  • 回答日時:2007/10/18 11:35:21

質問した人からのコメント

  • 皆さん色々と有難うございました。
  • コメント日時:2007/10/18 22:59:00

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ベストアンサー以外の回答

1件中11件)

 

masanekochanさん

NTTには相談なさったことはおありでしょうか?
問題はyahoo BBではないかもしれませんよ。
もしまだならば、相談してみてください。

それから、ガス会社からリースしている機器は、ADSL対応のものでしょうか?
わが家も以前質問者さんと同様の契約をガス会社と結んでいたことがありますが、ADSL対応の機器とそうでない機器があるとのことでした。

早く問題が解決して、楽しくゲームができるようになると良いですね。

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  • 編集日時:2007/10/18 07:09:00
  • 回答日時:2007/10/18 07:07:33