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解決済みの質問

海外のコンタクト通販の注文後、キャンセルしたいのですが・・・

otusan2さん

海外のコンタクト通販の注文後、キャンセルしたいのですが・・・

海外のコンタクトの輸入代行をしているネットショップで、コンタクトを注文しました。

コンタクト自体は日本でも買えるブランドの製品と同じ商品で、海外向けの名前が違うもので、日本のショップでも手に入るものです。

注文後、やっぱり不安なので、キャンセルしたいとメールを送りました。

利用規約には、特別な理由以外はキャンセルは受け付けないと書いてありました。

ちなみにまだ振り込んではいません。

このような場合、本当にキャンセルはできないのでしょうか?

どのような書き方のメールを送ればキャンセルできるのでしょうか?

また、知らん顔して振り込まなかった場合、訴えられたりするのでしょうか?

どうぞよろしくお願いいたします。

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ベストアンサーに選ばれた回答

hitsuji_73さん

特別な理由がないと言うのは変な話ですね。商品が仮に届いてもクーリングオフも出来る訳ですから、届く前のキャンセルがダメという理由はおかしな話です。

キャンセル出来ないということはありません。それでもダメと言うのなら、逆にクーリングオフ手続きをします。と言えば結構すんなりキャンセルしてくれるかもしれません。

キャンセル出来ないという正当な理由を相手先に説明を求めるのもいいと思いますよ。

特別な理由がないのなら、作ればいいのです。ただ単に使用としないとかだと多分撥ねられそうなので緊迫した状態にしましょう。

例えば、眼病になりコンタクトの使用を禁止されたとか、購入予定だった製品でなく全く別の製品(その通販では取り扱いの無いもの)にすることにした。とか。

質問した人からのコメント

  • 感謝お答えいただきましてありがとうございました。キャンセルしたいとのメールを送りましたが、一週間たった今でも返事がきません。支払期限は12日です。もう一度、教えて頂いた内容のメールを送ってみますね。
  • コメント日時:2008/5/5 23:37:40

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