ここから本文です

解決済みの質問

知恵コレに追加する

某有名ビデオ&CDレンタルショップでの出来事です

korokoro56sukeさん

某有名ビデオ&CDレンタルショップでの出来事です

CDを10枚レンタルして返却日の当日に、返却ボックスではなく対人方式で返却しました。
借りたCD全てを店員に渡し、「はい確認できました」という言葉を聞いて帰りました。

数日後、ショップから「1枚未返却です」という連絡が入ったのですが、間違いなく返却して、確認の言葉をもらっているのですが、なんせ証拠がありません。

こういった場合どう対処したらいいでしょうか。

また、ブラックリスト登録はされてしまうのでしょうか?

違反報告

ベストアンサーに選ばれた回答

lan_fusさん

間違いなく返却しているし、対応した店員に確認の言葉をもらいました。

というほかないのでは?それで問題ないと思います!


実は家にまだあった、ということなら状況は変わりますが、その場合でも、確認しました、と店員が言った以上、それは店員の怠慢、過失だと思います。


おっしゃっている事に間違いがないのであれば落ち度は店側にありますよね。
ブラックリスト登録はないんじゃないですか?

質問した人からのコメント

  • 店側曰く、「こういったことはよくあることで・・・。」えっ?どういうこと?「返却されたものを機械に通さず棚に戻すことです。」
    この言葉にキレてやろうかと思いました。
    再発防止の企業努力を怠り、お客を疑うことを何度も繰り返す店は、懲らしめなければいけません。

    未だに「ありました」の一言もありません。
  • コメント日時:2009/4/3 01:40:57

アバター

この質問・回答は役に立ちましたか?
役に立った!

お役立ち度:お役立ち度 0点(5点満点中)0人が役に立つと評価しています。

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。

お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。

話題のキーワード

[カテゴリ:法律相談]

ただいまの回答者

01時40分現在

2859
人が回答!!

1時間以内に5,849件の回答が寄せられています。

>>回答ひろばに行く