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解決済みの質問

インターネット So-net ADSL (eA) 50Mとくとく で接続したのですが、電話とインタ...

knyiichikoknyさん

インターネット So-net ADSL (eA) 50Mとくとく で接続したのですが、電話とインターネットを同時に使用できない不具合が発生してしまいました。 解決方法を教えてください。

回線タイプは1にしました。

回線タイプ So-net ADSL (eA)コースは、電話回線と共用のもの(タイプ1)と、電話回線と別に専用の回線を引くもの(タイプ2)があります。ご利用形態に合わせてお選びください。

タイプ1 現在お使いの電話回線で、音声通話とADSLサービスを共有し、VoIP機能付きADSLモデムをご利用いただくコースです。

タイプ2 現在お使いの電話回線とは別にADSL専用の電話回線を新設して、VoIP機能付きADSL モデムをご利用いただくコースです。既にISDN回線をご利用中で、その回線のアナログ回線への変更を希望されないお客さまにおすすめです。

モデムタイプ VoIP機能つきADSLモデム (レンタル)

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So-netフォン 申し込まない

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無線LANカードレンタル 申し込まない

こんな感じです。解決方法よろしくお願いします。

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ベストアンサーに選ばれた回答

chie_no_mioさん

■電話とインターネットを同時に使用できない不具合・・・というのは

・電話がかかってくると、インターネットが切断される?
・電話中にパソコンを立ち上げても、ネットが見られない?
・パソコンで動画などを見ていると、電話をかける(うける)ことができない?

具体的な症状としてはどういった状況でしょうか???



とりあえずのチェックポイントとしては
1)線路長が遠すぎないかチェック(もともとADSLに適さない環境でないかどうか)
http://www.eaccess.net/apply/guide/index.html
距離(m)と伝送損失(db)はどの程度でしょうか?

2)接続に間違いはないかチェック
http://www.so-net.ne.jp/support/manual/internet/set/eadsl/index.htm...
http://www.eaccess.net/faq/qa/o4sq6l000000205b.html

3)モデムの設置のポイント (他社Q&A 参考程度に)
http://www.acca.ne.jp/support/connect/point.html
http://www.acca.ne.jp/faq/adsl/08/05.html

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