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iPodが水没・・・

w68co1さん

iPodが水没・・・

iPodが水没、というか洗濯機でまわしてしまったんですが、
修理はしてもらえるんでしょうか?
もし、修理してもらえるなら、
レーザーで名前を彫ってもらったんですが
それは残るんでしょうか?

アップルの公式見てもあんまり
解んなかったんでおねがいします・・

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ベストアンサーに選ばれた回答

yooochyanさん

iPodの水没での修理は有償でも駄目だったと思います。

5. 製品保証の対象外の損傷とは?
iPod のアップルの限定保証は、事故、水没、分解、不正規な修理、 および不正改造による損傷を対象外としています。詳しくは製品保証をご覧ください。修理が製品保証の対象外である場合は、アップルは iPod の修理を行わずにお客様に元の iPod を返却し、配送料および適用される消費税を負担していただくことがあります。

4. iPod にレーザ刻印(パーソナライズ)した文字は?
アップルでパーソナライズ(レーザ刻印)している iPod の場合は、オンライン修理サービスまたはアップルテクニカルサポートで修理を行うことで、交換用 iPod もパーソナライズ(レーザ刻印)することができます。ただし、iPod 購入後に他社によってレーザーカスタム刻印した内容は反映されません。

下記参照
http://www.apple.com/jp/support/ipod/service/faq/

修理代については、下記参照
http://www.apple.com/support/ipod/service/prices/#japan

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  • 編集日時:2010/1/31 01:28:18
  • 回答日時:2010/1/31 01:23:32

質問した人からのコメント

  • 感謝アップルストア持って行ったら
    無事直りましたああ!
    ありがとうございましたっ
  • コメント日時:2010/2/6 12:05:59

グレード

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takebe_425さん

直接電気屋にもっていけばいいですよ

m8000cgさん

あまりこういうことはよくないと思うのですが、アップルに確認したところアップルではどんな状況でipodがこわれても修理は一切していないそうです。アップルが行っているのは新品との交換だけで、中を開けて修理なんてことは一切していないんです。その交換対象となるipodが、表面に傷がない、イヤホンの差し込み口とPCとの接続部分に異物が入っていない、金属部分がさびていない、振っても水滴が出てこない、分解した痕跡がない、ipodのシステムファイルをいじっていない、などのipodが対象です
私の友達はお風呂にipodを入れてしまったようですがipodをよく乾かしてアップルに送ったところ新品が返ってきたそうです
罪悪感を感じるのであれば新しいipodを買うことをお勧めしま

bananatransendさん

修理はしてもらえない

tnb_youtanさん

1. iPod に修理が必要かどうか見分けるには ?
iPod のサポートページをご確認ください。トラブルシューティングに関する技術情報記事を掲載しています。記事を確認しても、修理が必要かどうかの判断が困難な場合は、お近くの Apple Store 直営店 に iPod をお持ちください。

注意:診断費用をご請求する場合があります。または、アップルテクニカルサポートもご利用いただけます。


2. iPod の修理サービスを申し込むには?
お申し込みは、とても簡単です。お使いの iPod がアップルの限定保証期間内の場合は、オンライン修理サービスをご利用ください。また、お近くの Apple Store 直営店やアップルテクニカルサポートもご利用いただけます


5. 製品保証の対象外の損傷とは?
iPod のアップルの限定保証は、事故、水没、分解、不正規な修理、 および不正改造による損傷を対象外としています。詳しくは製品保証をご覧ください。修理が製品保証の対象外である場合は、アップルは iPod の修理を行わずにお客様に元の iPod を返却し、配送料および適用される消費税を負担していただくことがあります。


4. iPod にレーザ刻印(パーソナライズ)した文字は?
アップルでパーソナライズ(レーザ刻印)している iPod の場合は、オンライン修理サービスまたはアップルテクニカルサポートで修理を行うことで、交換用 iPod もパーソナライズ(レーザ刻印)することができます。ただし、iPod 購入後に他社によってレーザーカスタム刻印した内容は反映されません。




以上、appleの公式サイトから引用したものですが
まず、保証内での対応は受けられないようです。
交換になった場合でも、刻印は再現してもらえるようです。(購入時にAppleで加工してもらったものに限る)
交換でない場合は、修理になるので外装もそのままのものが返ってくると思われます。

ほかに気になることがあればhttp://www.apple.com/jp/support/ipod/service/faq/ご覧ください。

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