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コクヨ合わせ名人を開いた後、エクセルやワードが開きません。 コクヨに問い合わせ...

planyamaさん

コクヨ合わせ名人を開いた後、エクセルやワードが開きません。
コクヨに問い合わせても原因は不明です。

症状は合わせ名人を起動、ファイルを開いた後終了、その後エクセルファイルを
開こうとすると応答が無し、再起動をすると画面に「AW3S、EXE」おそらく合わせ名人が完全に終了していない状況だとは
思うのですが。何かヒントがあればお願いします。なお、アイインストール&regeditからのファイルの削除ーインストールを
してみたのですが、だめでした。

補足
tonehasiさん
ありがとうございます。問題点を解決した後、再インストールしたのですが
やはり同じ症状でした。
再度問題点をスキャンしたところ、インストール時の問題点が多く出てきました。
コクヨ合わせ名人3のインストールファイルの問題(再インストールすると問題が出る)かと思います。
ちなみにこのソフトを紹介したい知人もアイインストールー再インストール後、同じ症状との事でした。
本当に勉強になりました
  • 質問日時:
    2010/2/8 16:09:12
  • 解決日時:
    2010/2/12 08:32:15
  • 閲覧数:
    5,116
    回答数:
    1
  • お礼:
    知恵コイン
    100枚

ベストアンサーに選ばれた回答

tonehasiさん

一旦合わせ名人をアンインストールして、ccleanerでクリーニングと、レジストリから問題点をスキャンして問題点の解決を実行してください。
その後合わせ名人をインストトールして、経緯を見て下さい。
http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm

補足への回答
合わせ名人が搭載しているOSのグレードに対応出来ていない可能性がありますので、サイトでUpdate版を検索して下さい。

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  • 編集日時:2010/2/10 11:46:01
  • 回答日時:2010/2/8 16:21:35

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