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pcが壊れました。前回シャットダウンして以来起動時にacerのロゴがでなかったり、...

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質問者

dive8823さん

2011/12/1803:00:04

pcが壊れました。前回シャットダウンして以来起動時にacerのロゴがでなかったり、出てもそのまま固まったり、無事に起動できたかと思うとすぐに固まったりします。どのような症状で、どのようにすればなおりますか? 使用しているパソコンはAcerのAspire one 532h-CPK11です。

補足リカバリーディスクがない場合はどうすればいいですか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

icolor2969さん

編集あり2011/12/1811:30:03

原因がわかりまんので考えられる事から対処するしかありません。
ハードが故障していない場合はOSを再インストールすると購入した状態に戻りますので使用することが出来るようになります。
リカバリーディスクを使用して再インストール(初期化)して下さい。

メーカーから有料で取り寄せ出来ますよ

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