解決済みの質問
皆さん!お疲れ様です(^_^ゞ 先日ディーラーにて平成16年式の車を購入しました。 納車...
皆さん!お疲れ様です(^_^ゞ
先日ディーラーにて平成16年式の車を購入しました。
納車の日、車はピカピカで大満足だったのですが。
インダッシュの純正ナビが装着してあり、ディスク取り出しの為に、オープンにするとガァーっと開きました。
ですが、閉めるときは自分で閉まらずΣ(゜д゜;)
手で押してあげないと閉まらず( ´△`)
本日ディーラーに問い合わせると、中古だから…と言われました。
中古だから仕方ないのでしょうか?
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- 質問日時:
- 2012/2/11 15:16:10
- ケータイからの投稿
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- 解決日時:
- 2012/2/14 06:27:15
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- 回答数:
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ベストアンサーに選ばれた回答
いなかのくるまやです。
通常の使用に伴う劣化の範疇ではないでしょうかねぇ・・。
手で押してあげれば閉まるんであれば・・。(´_`。)グスン
その他機能は正常なんですよね??
そうであればクレームってのもやっぱ難しいだろな~。
~(・・。)ヾ(^^ )ナクンジャナイヨ~
※トヨタの一例
http://www.aichi-toyota.jp/car/ucar/longrun.html
一番下のところに保証対象外規定がありますが・・。
1.機能上影響のない現象(音、振動、オイルのにじみなど)
2.使用による自然な損耗あるいは経年変化
(内外装品、樹脂部品、塗装面、メッキ面の自然退色、劣化など)
たぶんこれらを盾にしちゃうと思うんだな。(ノ◇≦。) ビェーン!!
新車なら完全クレーム対応なんだろうだけどねぇ・・。(ノ_・、)シクシク
中古車の保証ってのは曖昧なとこがあるからね。
たとえ天下のトヨタディーラーであっても・・。
トヨタだけでなく、たぶんどのディーラーも同じ。
これはたとえ民法上の「売主の瑕疵担保責任」に基づく
民事訴訟を提起したとしても、その程度の瑕疵であるなら
判事の判断も同じだと思うよ。
”通常使用に伴う劣化”と看做す・・・・と。
中古車ってのはホントにホントに難しいのよ。o(TヘTo) クゥ
↑↑ そう、すべては「8年落ちの中古車」ってことですね。
この程度の瑕疵で全面的にクレーム認められるんなら、
新車買うより、中古車買ったほうが「おトク」ってことに。
なぜ、中古車は安いのか・・・。
極論すれば「それは各部が機能劣化しているから」になります。
また、ディーラーさんも罪つくりだよな~。
あたかも完全保証するような雰囲気つくりだしちゃってさ。
そんならホントにクレーム対応してやりなよ!
できんでしょ??
中古車の保証ってのは、新車とは違うってか??
ディーラーさん、そうやって逃げちゃうんだろな~。
そんなん、ディーラーも「説明義務」があるんじゃないかなぁ・・。
こういうのはクレームになりませんって!!
「あらかじめ説明」だよ。
そしたら、客は逃げるか・・・・。(笑
繰り返しますが、中古車というものは機能劣化してて当然です。
ましてやこういった通常使用に伴う劣化は当然です。
それゆえ安いんです。
完璧を求めるなら新車を買いましょう。
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- 編集日時:2012/2/13 16:30:07
- 回答日時:2012/2/11 15:19:52
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ベストアンサー以外の回答
(6件中1〜6件)
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先日とはいつでしょうか?ディーラー系の中古車ならそんな言い訳はあり得ません。多少の傷や汚れは仕方ないですが、全ての機能が正常に働くのが当たり前だと思います。契約時に「ナビを閉める時は手で押し上げないと閉まりません」なんて言われなかったでしょう?だったら、クレームで直してもらうべきですね。そのためにわざわざ相場より高い金額で買っているのですから。
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- 回答日時:2012/2/12 22:32:40
勿論、中古だから仕方ない。
電装関係は購入前にすべて動かしてみる。
でも多分動かしてそういう状況でも
だからこの値段ですって言われればお終いってこと。
しかし、8年落ちの車でこれしきのことで相談してるようじゃ
中古車は向かないと思います。
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- 回答日時:2012/2/12 20:47:53
ma5162さん
ディーラー中古ですと大体保障が付いていると思うのですが、保障が付いてなければ交渉次第ですね
インダッシュのオーディオの開閉は一番壊れる部分です
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- ケータイからの投稿
- 回答日時:2012/2/11 15:43:06
中古だから動作確認をしなかった客が悪いなんて言えませんよw
ピッカピカに磨いたのがせめてもの誠意ってことじゃないかな。
で、保証規定はどうなってるんですか?
ナビも範囲ですか。
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- 回答日時:2012/2/11 15:23:13



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