ここから本文です

解決済みの質問

皆さん!お疲れ様です(^_^ゞ 先日ディーラーにて平成16年式の車を購入しました。 納車...

ganbaruzo_nanaさん

皆さん!お疲れ様です(^_^ゞ
先日ディーラーにて平成16年式の車を購入しました。
納車の日、車はピカピカで大満足だったのですが。
インダッシュの純正ナビが装着してあり、ディスク取り出しの為に、オープンにするとガァーっと開きました。
ですが、閉めるときは自分で閉まらずΣ(゜д゜;)
手で押してあげないと閉まらず( ´△`)
本日ディーラーに問い合わせると、中古だから…と言われました。
中古だから仕方ないのでしょうか?

違反報告

ベストアンサーに選ばれた回答

shinchan015さん

いなかのくるまやです。

通常の使用に伴う劣化の範疇ではないでしょうかねぇ・・。

手で押してあげれば閉まるんであれば・・。(´_`。)グスン

その他機能は正常なんですよね??

そうであればクレームってのもやっぱ難しいだろな~。
~(・・。)ヾ(^^ )ナクンジャナイヨ~

※トヨタの一例
http://www.aichi-toyota.jp/car/ucar/longrun.html

一番下のところに保証対象外規定がありますが・・。

1.機能上影響のない現象(音、振動、オイルのにじみなど)

2.使用による自然な損耗あるいは経年変化
(内外装品、樹脂部品、塗装面、メッキ面の自然退色、劣化など)

たぶんこれらを盾にしちゃうと思うんだな。(ノ◇≦。) ビェーン!!

新車なら完全クレーム対応なんだろうだけどねぇ・・。(ノ_・、)シクシク

中古車の保証ってのは曖昧なとこがあるからね。

たとえ天下のトヨタディーラーであっても・・。
トヨタだけでなく、たぶんどのディーラーも同じ。

これはたとえ民法上の「売主の瑕疵担保責任」に基づく
民事訴訟を提起したとしても、その程度の瑕疵であるなら
判事の判断も同じだと思うよ。

”通常使用に伴う劣化”と看做す・・・・と。

中古車ってのはホントにホントに難しいのよ。o(TヘTo) クゥ

↑↑ そう、すべては「8年落ちの中古車」ってことですね。

この程度の瑕疵で全面的にクレーム認められるんなら、
新車買うより、中古車買ったほうが「おトク」ってことに。

なぜ、中古車は安いのか・・・。

極論すれば「それは各部が機能劣化しているから」になります。

また、ディーラーさんも罪つくりだよな~。

あたかも完全保証するような雰囲気つくりだしちゃってさ。

そんならホントにクレーム対応してやりなよ!

できんでしょ??

中古車の保証ってのは、新車とは違うってか??

ディーラーさん、そうやって逃げちゃうんだろな~。

そんなん、ディーラーも「説明義務」があるんじゃないかなぁ・・。

こういうのはクレームになりませんって!!

「あらかじめ説明」だよ。

そしたら、客は逃げるか・・・・。(笑

繰り返しますが、中古車というものは機能劣化してて当然です。

ましてやこういった通常使用に伴う劣化は当然です。

それゆえ安いんです。

完璧を求めるなら新車を買いましょう。

  • 違反報告
  • 編集日時:2012/2/13 16:30:07
  • 回答日時:2012/2/11 15:19:52

質問した人からのコメント

  • 回答ありがとうございましたm(__)m
  • コメント日時:2012/2/14 06:27:15

グレード

この質問・回答は役に立ちましたか?
役に立った!

お役立ち度:お役立ち度 0点(5点満点中)0人が役に立つと評価しています。

ベストアンサー以外の回答

(6件中1〜6件)

並べ替え:回答日時の
新しい順
古い順

 

sioebisenさん

先日とはいつでしょうか?ディーラー系の中古車ならそんな言い訳はあり得ません。多少の傷や汚れは仕方ないですが、全ての機能が正常に働くのが当たり前だと思います。契約時に「ナビを閉める時は手で押し上げないと閉まりません」なんて言われなかったでしょう?だったら、クレームで直してもらうべきですね。そのためにわざわざ相場より高い金額で買っているのですから。

papillontarouさん

勿論、中古だから仕方ない。


電装関係は購入前にすべて動かしてみる。

でも多分動かしてそういう状況でも

だからこの値段ですって言われればお終いってこと。

しかし、8年落ちの車でこれしきのことで相談してるようじゃ

中古車は向かないと思います。

crown_13thさん

保障無しで買ったんでしょ、、

garasutakoさん

納車当日なら交換が当たり前です。
どのような中古車も使える状態で納車します。

担当の確認不足ですね。

ma5162さん

ディーラー中古ですと大体保障が付いていると思うのですが、保障が付いてなければ交渉次第ですね

インダッシュのオーディオの開閉は一番壊れる部分です

  • 違反報告
  • ケータイからの投稿
  • 回答日時:2012/2/11 15:43:06

neetirenai1027さん

中古だから動作確認をしなかった客が悪いなんて言えませんよw
ピッカピカに磨いたのがせめてもの誠意ってことじゃないかな。
で、保証規定はどうなってるんですか?
ナビも範囲ですか。

知恵ノートとは?

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。

お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。

ただいまの回答者

03時39分現在

1053
人が回答!!

1時間以内に1,871件の回答が寄せられています。

>>回答ひろばに行く


知恵コレに追加する

閉じる

知恵コレクションをするID/ニックネームを選択し、「追加する」ボタンを押してください。
※知恵コレクションに追加された質問や知恵ノートは選択されたID/ニックネームのMy知恵袋で確認できます。

ほかのID/ニックネームで利用登録する