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ウイルスにPCが感染したと画面で表示されました。

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質問者

cappuccinoblendさん

2012/3/3121:31:43

ウイルスにPCが感染したと画面で表示されました。

ウイルス名は、tdss trojan と gen-20120228 generic malwareの2つです。
advanced system protectorというソフトをインストール(有料)ですると、これらのウイルスが除去できると画面に出てきたので、購入しインストール作業をしていますが、うまくいきません。
どなたか解決法を教えてください。

補足advanced system protectorでスキャンしたところ、スキャンステータスのタグに次の文章がありました。

2感染ファイルを発見しました
推奨される操作:感染除去完了

これって、感染除去完了したので、ウイルス除去済みで心配ないということでしょうか?

閲覧数:
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ベストアンサーに選ばれた回答

編集あり2012/3/3122:30:32

■ウイルスにPCが感染したと画面で表示されました■

システムの復元を試みて下さい。
システムの復元はコンピュータのシステムファイルを以前の時点の
状態に戻す時に役立ちます。
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/What-is-System-Res...

システムの復元で改善しない場合はリカバリ(初期化)を検討して下さい。
※リカバリの方法は、パソコンの説明書に記載されています。
良く読んで指示通りにすれば誰でも出来ます。
パソコンの初期化はリカバリとは、パソコンを購入時や一番最初に使用していた状態に戻すことです。
ウイルスなどに感染していた場合はそれらウイルスも消えてなくなります。
http://www.pc-master.jp/words/recovery.html

【リカバリディスクが付いてないパソコン】
起動時に特定のキーを押すことで、リカバリプログラムを起動します。
※詳細はお手持ちのパソコンの取扱説明書を参照してください。
http://pctrouble.lessismore.cc/boot/recovery.html

※リカバリーディスクが無いパソコンを購入した場合、もしくは紛失した場合、
各製造メーカーからリカバリーディスクを購入出来ます。
http://www.used-pc.co.jp/html/newpage.html?code=52

【補足について】
advanced system protectorでスキャンしたところ、スキャンステータスの
タグに次の文章がありました。
2感染ファイルを発見しました
推奨される操作:感染除去完了
>感染除去完了したので、ウイルス除去済みで心配ないと思いますので
しばらく様子をみながらパソコンを利用して下さい。

質問した人からのコメント

2012/3/31 22:37:33

大変助かりました!ひとまず安心です。ありがとうございます!

ちょい足しを取り消しますが
よろしいですか?

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