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ウイルスにPCが感染したと画面で表示されました。

cappuccinoblendさん

ウイルスにPCが感染したと画面で表示されました。

ウイルス名は、tdss trojan と gen-20120228 generic malwareの2つです。
advanced system protectorというソフトをインストール(有料)ですると、これらのウイルスが除去できると画面に出てきたので、購入しインストール作業をしていますが、うまくいきません。
どなたか解決法を教えてください。

補足
advanced system protectorでスキャンしたところ、スキャンステータスのタグに次の文章がありました。

2感染ファイルを発見しました
推奨される操作:感染除去完了

これって、感染除去完了したので、ウイルス除去済みで心配ないということでしょうか?
  • 質問日時:
    2012/3/31 21:31:43
  • 解決日時:
    2012/3/31 22:37:33
  • 閲覧数:
    2,059
    回答数:
    1
  • お礼:
    知恵コイン
    50枚

ベストアンサーに選ばれた回答

keisukekuwata2511さん

■ウイルスにPCが感染したと画面で表示されました■

システムの復元を試みて下さい。
システムの復元はコンピュータのシステムファイルを以前の時点の
状態に戻す時に役立ちます。
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/What-is-System-Res...

システムの復元で改善しない場合はリカバリ(初期化)を検討して下さい。
※リカバリの方法は、パソコンの説明書に記載されています。
良く読んで指示通りにすれば誰でも出来ます。
パソコンの初期化はリカバリとは、パソコンを購入時や一番最初に使用していた状態に戻すことです。
ウイルスなどに感染していた場合はそれらウイルスも消えてなくなります。
http://www.pc-master.jp/words/recovery.html

【リカバリディスクが付いてないパソコン】
起動時に特定のキーを押すことで、リカバリプログラムを起動します。
※詳細はお手持ちのパソコンの取扱説明書を参照してください。
http://pctrouble.lessismore.cc/boot/recovery.html

※リカバリーディスクが無いパソコンを購入した場合、もしくは紛失した場合、
各製造メーカーからリカバリーディスクを購入出来ます。
http://www.used-pc.co.jp/html/newpage.html?code=52

【補足について】
advanced system protectorでスキャンしたところ、スキャンステータスの
タグに次の文章がありました。
2感染ファイルを発見しました
推奨される操作:感染除去完了
>感染除去完了したので、ウイルス除去済みで心配ないと思いますので
しばらく様子をみながらパソコンを利用して下さい。

  • 違反報告
  • 編集日時:2012/3/31 22:30:32
  • 回答日時:2012/3/31 21:41:09

質問した人からのお礼

  • 大変助かりました!ひとまず安心です。ありがとうございます!
  • コメント日時:2012/3/31 22:37:33

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