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oto********さん

2015/12/2422:39:13

新車なのに納車日に傷があるなんてゆるせませんね。
私なら絶対文句言います。
車屋は沢山ありますし、ギクシャクしたら違うところに行けばいいし、すぐ電話して今すぐ修理させるべきだと思いますよ。

cck********さん

2015/12/2418:52:50

どうして「直させていただきます」だけの言葉だけで受け取ってしまったて支払いをしたのでしょう。

しっかりと全塗装なのか部分塗装なのか、どれくらいの日にちがかかるのかを確認して、責任を持って治しますと言う誓約書でも取って、塗装にかかるまで預かる事で、支払いも停めるべきでした。

先日取り合いがポルシェを納車してもらったら、塗装にかなりの気泡が有り、そのまま持ち帰ってもらって、全塗装をしてもらってから受け取ったそうです。

今回の傷がどの程度の物か分かりませんが、受け取っとしまった以上は容認したことになりそうですが、それでも遠慮なくすぐにでも「いつ治してくれのか・・」と何度も電話なりをすべきですし、それも遠慮してしないなら、そのままにされそうに思います。

取り立てて言うほどでも無い僅かな傷なら、とやかく言う事もありませんし・・・

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san********さん

2015/12/2410:50:27

忘れているのだと思いますよ。
あと、12月になったら年内仕上げが難しくなって、調整がつかなくなったとか。
代車が空いていないから、予約も取れないとか。
あなたの作業を後回しにされている可能性が高いです。
すでに引き渡しも終わり、あなたは過去の客になっているのかと。
だからどうでもいい。と思われているかもしれませんね。

新車の傷ですが、相当酷いものですか?
補修塗装しか求めることはできませんが、補修塗装は新車の塗装とは全く別になります。
下回りなど、すぐ傷つくような場所。
目を凝らさないとわからないような傷。
こういうのであれば、せっかくの新車を再塗装するのはもったいないと思います。

第三者が見れば気づかなくても、気づいてしまった傷は車に乗るたびに気になるものです。
精神的なことを考えるなら、直してもらったほうが良いですね。
なので自分は新車を買っても、目を凝らしてまで傷は探しません。

いつになったら直してくれるのか?
電話で聞いたほうが良いと思いますよ。
営業所に電話して、店長にでも言えばいいかと。

mak********さん

2015/12/2409:43:35

別に、普通に修理はどうした?って聞いて終わりです。
「直させていただきます」って言ってたなら、問題ないですよね。

mil********さん

2015/12/2409:34:08

忘れてんじゃねーの?

車の傷くらい、いいじゃないか。
一度問い合わせてみればどうかね。

mic********さん

2015/12/2407:16:17

自分なら怒ります。というか少しキツメの口調で言います!こちらがわには全く非がないから言ってもいいと思います。そして言う相手はその店の店長に直接クレームを言います!そして代車はもちろん同じ車種を用意させます。自分の場合状況は違いますがクレームを言って同じ車種の代車とオイル交換サービスでやってもらいました。

tak********さん

2015/12/2400:53:48

それは残念でしたね。新車には乗られているわけですか?
車両の交換は難しいですが塗装してキレイにするのが基本的な対応です。抗議した方が良いです。

kmn********さん

2015/12/2400:48:40

担当者が悪いですね。

新車なので、即対応が当たり前だと思います。

rx7********さん

2015/12/2400:38:58

私だったら、納車の際に受け取りません。
ちゃんと直して出直せといいます。

当然引き換えに支払う頭金を除いた残金も支払いません。

今の状態だと、納車時の営業担当で話が止まっているんでしょうね。
営業担当にしてみれば、1ヶ月も連絡が無ければ既に忘れてますよ。

心配なら確認すればいいことですよ。

納得いかないなら店長宛に抗議すればいいだけです。

dig********さん

2015/12/2400:15:17

ディーラーは「忘れていたらラッキー」と思っていますよ。
主さんは、なめられているようですね。

以下のように言いましょう。
「待てど暮らせど、無しのつぶてだが、まさか忘れてはいないだろうな?」
「いつ直すかの日程を、必ず今日中に返事をするように!」

これでもダメならディーラーに乗り込み、わめき散らしましょう。

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