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旅行のキャンセル料について。 メンバーの1人が不参加となりました。 21日前のキ...

skr********さん

2013/1/3018:30:12

旅行のキャンセル料について。

メンバーの1人が不参加となりました。

21日前のキャンセルなのですが、現時点では、旅行代金は全く払っておりません。

それに関して、契約書に記載されていませんでした。

(旅行代金支払っているかどうか)

この場合、キャンセル料を取られるのは不当ではないですか?

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nor********さん

2013/1/3020:28:36

その旅行会社が、標準旅行業約款を採用しているか、独自に約款を作って国に申請したかで違うけど、

観光庁の標準旅行業約款を採用しているのなら、
・旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目
・日帰り旅行にあっては10日目

この条件に入ったときにキャンセル料20%以内掛かるんですが、それ以前なら約款が独自のものでない限りは発生しない。
そこを確認しないと何ともいえませんね。

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