昨夜、『ためしてガッテン』で、「認知的一貫性」と言う言葉が出てきました。社会...

こちらのお話ですね。
ためしてガッテン：過去の放送：常識逆転！ 地球温暖化ビックリ対策術
http://www.nhk.or.jp/gatten/archive/2007q2/20070606.html

「認知的一貫性（理論）」は，確かに社会心理学の（古典的な）理論です。

私は放送を見ていないので，
おっしゃるような「詳しく、説得力」がある説明をできるかどうか分かりませんが，
分かる範囲で説明してみます。

認知的一貫性理論は態度についての理論です。
態度とは日常でも使用する言葉ですが，
社会心理学では，あらゆるもの（人でも物でも情報だけでも）に対しての
向き合い方という意味合いで態度と言っています。
具体的には，あらゆるものに対する
・感情（好き‐嫌い，快‐不快など）
・認知（良い‐悪い，賛成‐反対など）
・行動（接近‐回避など，実際に表れる側面）
という３成分で構成されるもののことです。

そして，これらの態度の成分は，方向性が一致しやすいと考えられています。
＋を肯定的な方向，－を否定的な方向性とすると，
つまり，あるものについて好きな（＋）人は，それを良く考え（＋），それに近づこうとし（＋），
反対に嫌いな人（－）は，それを悪く考え（－），それから離れようとしやすい（－）ということです。

このように成分の整合性を求める心理を説明する理論の１つが，認知的一貫性理論です。

さて，番組で具体的にどのような実験を行ったのかがよく分からないのですが，
次のような手続きでよろしいのでしょうか。
・主婦を集める。全員，普段どおりにゴミを分別してほしい，という趣旨説明をされている。
・主婦は，ゴミの分別に慣れた主婦と，苦手な主婦の２種類。
・普段どおりという前言を翻し，分別せずにひとまとめにして捨ててほしい，と番組からのお願い。
・その結果，分別に慣れた主婦はお願いを実行しつつも強い抵抗感を報告。
・分別が苦手な主婦は，実行後，やましさ・罪悪感といったものを報告。

これが間違っていたら説明も誤っている可能性が出てくるので，
その場合はどなたかご指摘いただけると幸いです。

この実験で見られたような心理は，
認知的一貫性理論によって次のような解釈が考えられます。

ゴミの分別に慣れた主婦は，（苦手な主婦に比べると，）
ゴミの分別が嫌いではなく（感情的成分＋），ゴミの分別に賛成で（認知的成分＋），
実際に分別を行っている（行動的成分＋），というのがゴミの分別についての普段の態度です。

だから，ゴミの分別に慣れた主婦にとって，ゴミを分別しないという行動（－）を依頼され，
実行することは，行動的成分を（半ば強制的に）変える（＋→－）ことであり，
他の自分が持っていた感情的成分（＋）や認知的成分（＋）とは一貫しないことになります。
そのことが不快感となり，抵抗感として報告されたと考えられます。

次に，ゴミの分別が苦手な主婦ですが，そのゴミの分別に対する態度は，
番組では次のように想定されていると推測しました。

ゴミの分別が苦手な主婦は，（慣れた主婦に比べると，）
ゴミの分別が好きではなく（感情的成分－），ゴミの分別には賛成で（認知的成分＋），
あまり正しくゴミを分別していない（行動的成分－），
という態度を持っている，と想定されていたのではないかと考えます。

そのような主婦が，ゴミを分別しないという行動（－）を依頼され，
実行することは，それなりでも＋である認知的成分とは一貫しないということになります。
それらによる不快感から，罪悪感のようなものが報告されることになったと推測します。

このことから，番組の主張したかったことは次のようなことかと推測します。
ゴミの分別が苦手な主婦は，苦手と思い込まずにもっと分別をしてみることで，
少なくとも認知的成分（＋）とは一貫するようになるので，かえって気持ちが楽になる。
だから，どんどん分別してみましょう…。

以上，ガッテンしていただけましたでしょうか(^^;

なお，放送内容については，正確にお知りになりたければ，
再放送が火曜深夜（日付を越えて水曜になってから）と，水曜夕方にあるようですので，
そちらをご覧になられるのがよいと思われます。
ためしてガッテン：放送予告：再放送
http://www.nhk.or.jp/gatten/schedule/saihousou.html
補足）
#放送時間帯を誤って書いていたので訂正しました。
#残念ながら私は見逃すことになってしまいました。せめて録画予約しておけばよかったです…。

分かりやすくなるかどうかは分かりませんが，ブログでより詳しい説明をしましたので，
よろしければこちらも参考にしてみて下さい。
http://blogs.yahoo.co.jp/kyotax30/9009856.html