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WiMAX、nifty、キャッシュバックについて。ちょうど去年の今頃に1年契約をしました...

een********さん

2014/2/1001:47:58

WiMAX、nifty、キャッシュバックについて。ちょうど去年の今頃に1年契約をしました。もう1年以上過ぎてるのになぜ40000円のキャッシュバックがもらえないのでしょうか?口座にも入ってません

補足申し込み月から1年間開通の確認ができない場合は特権が適応されませんって書いてあるので無理なのかな?

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ベストアンサーに選ばれた回答

syo********さん

編集あり2014/2/1006:24:11

契約したところ、条件によって流れが違います。
普通待っているだけで貰える(契約のみ)というキャッシュバックは少ないです。

まず実際にキャッシュバックされのが何ヶ月かを確認
6ヶ月後だったり、11ヶ月後だったりと色々です。
既にそれを何ヶ月も過ぎているようであれば、キャッシュバックをもらう手順を踏んでいない為、キャッシュバックが貰える期限は過ぎています。

キャッシュバックを貰う為の方法を確認する
・メールで受け取り、申請する方法
メールを受け取る必要があり、そこから申請するので、メールを受け取っていない、迷惑メールに紛れ込んでいる、見ていない場合は無効となります。
・封書で受け取り、申請する方法
キャッシュバック時期に封書で届くので、それで申請する
・契約時に一番最初に申請する

@niftyの場合、最初に申請のみで良いらしいので、通常は振り込み先が間違っていない限りは振り込みされているはずです。
※2回振り込みが出来ないと無効。
ただし、実際に契約した先とキャンペーン時期によっては違う場合があります。

@niftyの場合、キャッシュバックが有効か、振り込まれたかの確認が可能です。
そこで確認するのがよいと思います。
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_10464/1.htm?category1=10...
ここではキャッシュバックは9ヶ月後となっていますが...
またプラン変更等は対象外、もちろんキャッシュバック前に解約しても対象外だと思いますが...


補足分
>>申し込み月から1年間開通が確認できない場合は、特典は適用されません。
これは契約だけしておいて、実際に利用していない場合です。
月額料金が発生しているのであれば、関係ありません。

※ @nifty WiMAXのキャッシュバック特典は、通常のキャッシュバック特典とは異なり1カ月遅れとなります。
お受け取り方法や特典の詳細について利用登録月を含む8カ月目にメールにてご連絡し、利用登録月を含む9カ月目にご登録いただいたお受取口座へ現金振込します。
となっていますから、通常は9カ月目に振り込みがあるということです。

また、そこの記載してある内容は全て見ましたか?

そこを細かく進んでいくと
Qキャッシュバックが振り込まれていないが、キャンペーンが適用されているのか確認したい。
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_12551/1.htm

そこを更に進むと
Q接続サービスの適用キャンペーンを確認するには、どうしたらいいですか。
お客様情報一覧よりご確認いただけます。
キャンペーンなどによる割引 / 使用権 / キャッシュバック特典の詳細を確認できます。過去2年間分までご覧いただけます。
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_10581/1.htm?qid=2365
と記載があるので、お客様情報から確認が出来ます。
ただ、キャッシュバックは期限があるのでそれを過ぎていたら基本されません。

質問した人からのコメント

2014/2/10 18:01:15

詳しくありがとうございました(^_^;) 頭が弱くてすみません すごくわかりやすかったです笑

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