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Intuos proのファンクションキーおよびタッチホイールが動かなくなりました。故障...

pap********さん

2014/5/1218:25:08

Intuos proのファンクションキーおよびタッチホイールが動かなくなりました。故障なのでしょうか?

正常でない症状から書くと、Intuos pro(Mサイズ)のにある8つのファンクションキーとタッチホイールが反応しなくなりました。
また、タッチホイールのまわりのLEDだけ点灯しなくなりました。

それ以外についてはいたって正常に動作します。LEDランプもオーバーレイシートの方は点灯し、筆圧検知やタッチ機能はPC側のドライバで操作すれば問題なく動くようです。
簡単に言うとファンクションキー周りだけ完全に電源の入っていない機械のうような状態になってます。
一応ドライバを一度アンインストールし入れなおしたりもしました、が、とくに変わった様子はない模様。

ネットで検索しても似たような症状の方が見つからなかったのですが故障でしょうか?
今年の2月に購入したばかりなのと、かなり丁寧に扱っていたのでそんなに簡単に故障するとは思えませんが、中で断線でもしてしまったのですかね。修理に出すべきでしょうか?

4や5でもいいので似たような症状が起こったことがある方がいたら、なにか助言をいただけたらと思います。

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ベストアンサーに選ばれた回答

bbb********さん

編集あり2014/5/1420:19:37

初めまして!
私も今年5月頭に5を購入して、同じような事が起こりました。

ペンタブ裏のワイヤレス充電池が入ってるとこのカバーを外して、充電池、他ワイヤレスの為に付けた付属品を一旦外してもう一度入れてみてください。

私はそれで直りました!

質問した人からのコメント

2014/5/15 04:54:56

感謝 回答有難うございます。おかげで直すことができました。
一応wacomさんに連絡をいれたらわからないとのことでした。

修理に出すつもりでワイヤレスキットを引っこ抜いたのですが、何故治ったのか。不思議ですね。
やはりワコムのタブレットはバグが多いのとその原因も謎な場合が多いので色々試してみるべきですね。

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