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マウスが突然使用できなくなりました。

c61_jさん

2014/8/2311:58:26

マウスが突然使用できなくなりました。

①マウスが動かない
⇒セーフモードなら動く
②マウスのデバイスドライバ(HID準拠)が破損 コード39
⇒更新・再インストールしても破損したまま
③Windows Update のエラー 80072F8Fが発生し、更新できない
⇒PCの時間は正常(インターネット同期済み)

こういった症状が出ています。
何か改善方法はありますでしょうか。
Windows 8.1 USBマウス

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kdatensiさん

2014/8/2318:23:53

セーフモードで動くということでしたら、
常駐ソフトが悪さしている可能性があります。

何か、常駐ソフトをインストールしていませんか?
例えば、Advanced SystemCare といったようなソフトです。

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