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エルメス パーソナルオーダー(PO)について。 この半年くらいエルメスの奥深さ...

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ID非公開さん

2015/4/1423:42:47

エルメス パーソナルオーダー(PO)について。

この半年くらいエルメスの奥深さに魅了され、バーキンだけではなく、カシミヤシルクやプレタ、食器などで気に入った物を購入しています。いつし

か担当の方も付き、イベントの招待も来るようになりました。

いつかはバーキンのパーソナルオーダーが出来たらと思っております。
パーソナルオーダーのお話が初めて来た時点の、顧客歴や購入額をお教え下さいませ。

行きつけの店舗は直営店で革見本もありますので、パーソナルオーダーが出来る店舗だと思います。

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ベストアンサーに選ばれた回答

tam********さん

2015/4/2120:56:52

こんばんは。ご参考になるか分かりませんが
どなたも未だ回答されていないようですので
私自身の経験でよろしければ、回答させていただきますね。

私の場合、担当の方がついたのは5年くらい前からです。
初めてPOの声がけをいただいたのは一昨年ですから
担当の方とのお付き合いが始まってから3年目くらいでしょうか。

いまでこそ、シーズン毎のプレタや靴などを中心として
かなり密度の濃いお付き合いをさせていただいており
毎年末にはエルメスジャポンからギフトを
贈っていただくようにもなりましたが
POの声がけをいただいたときは
まだプレタやカレも、お勧めいただいたものがあれば
ポツリポツリといただく程度だったように記憶しています。
バッグについても、バーキン1つのほかは
ピコタン、ボリードなどすべてあわせも
5-6個いただいていた程度だと思います。
イベントなどにはよく声をかけていただいていましたが
平日で時間が合わないことも多く
ほとんどの場合はお断りしていました。

ですが、私の場合、担当の方が本当に良い方で
非常に相性も良く何かと好意的に接してくださり
POの際も、正直、私自身は「私でいいの??」という
感想を持ったくらいです^^;
(そもそもひとつめのバーキンをリクエストした時などは
ほとんど購入履歴もなく、担当の方の厚意以外の何物でも
なかったように思います)

なぜ私に声を掛けてくださったのか、
特に理由を聞いたことはないので憶測でしかありませんが
そのときはおそらく、その担当の方のより上位の顧客が
たまたまPOを断った、
あるいは他のスタッフの方の持っている枠が譲られたなど
何らかのイレギュラーな事情があって
購入額はそれほどでなくても気の合う?私に
声をかけてくださったのではないかと思います。

しかし結果的には、POをした頃からそれまで以上に
担当の方との結びつきも強くなり、
靴やプレタ、カレ、フレグランスなどなど…
エルメスの様々な製品に興味を持ち、
また実際に購入して手に取ることにより
それぞれの製品の完成度の高さや上質さを知るに至り、
いまでは身に着けるものはほとんどすべてエルメスばかりの
自他共に認めるエルメスフリークになりました^^
POは私にとってはエルメスのゴールというより
エルメスの世界により魅了されていく
きっかけであったように思います。

長くなりましたが、何をお伝えしたかったかというと
購入額はあくまでひとつの目安に過ぎず
結局のところはお店の裁量・担当さんとの相性に
よるところが大きいのではないかということです。
もちろん他のお客様との均衡上、あまりに購入履歴が少なければ
難しいかもしれませんが
今後も長くエルメスとお付き合いする方かどうか、
つまりポテンシャルのようなものも
考慮の対象になっているような気がします。

現在でもプレタ、カシミアシルク、食器など
数々のエルメス製品を愛用しておられる質問者様のことですから
きっとそう遠くない将来に
担当さんからお声がかかるように思いますよ。
あるいは、せっかく担当さんがいらっしゃるのですから
POに興味がある旨、婉曲にお伝えになってみては
いかがでしょうか^^
私も分からないことや知りたいことは
いつも担当さんに何でも聞いてしまっています。
逆にそうやってフランクなお付き合いをしている中で
より一層担当さんとの関係も深まっているのかもしれません。

エルメスの世界は本当に奥深く、興味が尽きませんね。
同じファン同士として、質問者様がPOの機会に恵まれますよう
応援しております^^
今後もお互いに楽しいエルメスライフを送りましょう♪

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