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ヤフーBBに関する質問です。引っ越しをしたので、引っ越しナビでプロバイダの移転...

sny********さん

2015/6/121:22:35

ヤフーBBに関する質問です。引っ越しをしたので、引っ越しナビでプロバイダの移転手続きをしようとしたのですが、

「EWMTA2.1をご利用中のため、フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマート

タイプ フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプへの変更ができません。」

と出てしまい手続きができません。どういうことでしょうか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

a27********さん

2015/6/314:00:13

E-WMTA2.1というのは「光BBユニット」ですが、これはADSL回線や光回線の100Mプランで使う機器で、光・ギガプランでは使えませんよ。

以前の回線プランが何だったのかが不明ですが、単純にギガ対応の光ユニットに交換希望であれば、次の資料を参考にどうぞ。
https://ybb.softbank.jp/member/yf/bbunit/

また、引っ越し手続きは以前の回線プランが何だったのかによって、手続き方法は違ってきますよ。
参考資料:
https://ybb.softbank.jp/support/member/

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