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iPhoneで「アップルIDはロックされています」と出てきます。

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ID非公開さん

2015/10/819:04:04

iPhoneで「アップルIDはロックされています」と出てきます。

「ロックを解除するには本人確認が必要です」とあり、「ロック解除」をタップするのですが、そうするとアップルIDのパスワード再設定画面になります。

とりあえずパスワード再設定したのですが、そうしてもまた「アップルIDはロックされています」と出てきて、エンドレスループになってしまいます。

かれこれ数週間こうなのですが、解決方法がお分かりの方いらっしゃいませんか?

この質問は、20代の男性に回答をリクエストしました。

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vfr********さん

2015/10/819:47:33

こちらを確認してみてください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204106

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    質問者

    ID非公開さん

    2015/10/822:57:22

    回答ありがとうございます。

    ですが、そちらのサイトにはすでにアクセス済みで…
    そのサイトでも結局パスワードをリセットする方法をとらされて、でもパスワードをリセットしても解決しないんです

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