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UGG偽ブーツ購入後の対応について教えてください。 先月、Facebook上のUGG偽サイ...

mom********さん

2015/11/1920:09:51

UGG偽ブーツ購入後の対応について教えてください。
先月、Facebook上のUGG偽サイトからブーツ購入してしまいました。後でそれが偽サイトであったことをネットで知り、今日カード会社に連絡して

カード番号を変更しました。横浜税関からブーツが届いているが偽物の可能性が高いとの通知も来ており、ブーツ自体は手元に届いていません。
この場合、どのように対処すれば良いのでしょうか?偽サイトはすでに無くなっています。返品や返金は無理ですよね?税関で止められてるコピー商品は税関没収という形で処理すれば良いのでしょうか?
税関で止められてる商品の処理と偽サイトに入力した個人情報等がどのように対処したらよいか分かりません。教えてください。
消費者センターに相談してみたほうが良いのでしょうか?受注確認メールもなにもなかったのでサイト運営者とは連絡も取れません。
boots online.comというサイトだったと記憶しています。
自分の不注意と良く自覚しています。対処と処理の仕方を教えてください。よろしくお願いします。

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rau********さん

2015/11/2002:40:51

個人情報はそこまで気にする必要はないと思います
ただし代金や商品はどうにもならないでしょう
カードの支払いを止められるのならばカード会社に止めてもらうと良いです
国際決済は複雑なので、できるだけ早くしないとそれもできなくなります

あとは以下に相談するくらいでしょうか
https://ccj.kokusen.go.jp/

質問した人からのコメント

2015/11/21 08:50:39

ありがとうございます。税関に連絡したらとても親切にいろいろ教えてくれて、カード会社への相談の仕方までアドバイスしてくれました。今回は自分の不注意とはいえ偽サイトに引っかかりかなり不安になりましたが、同時に良い教訓になりました。今後は気をつけます。

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