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ピュアアイから請求の電話きます。支払い義務はあるでしょうか?

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ID非公開さん

2016/2/1312:57:03

ピュアアイから請求の電話きます。支払い義務はあるでしょうか?

ピュアアイという出会い系サイトに登録しました。メールを送るのにポイントが必要なのですが、他のサイトではポイントが足りないと「ポイント不足なので購入してください」というメッセージが出てメールは送れないようになっています。ピュアアイも同じと思って最初の無料ポイントでメールを送っていたら、いつの間にかマイナスになってしまいました。

よく見てみると、ポイントの料金は後払いで勝手にマイナスになるようです。送ってしまったのは事実ですが、この場合は支払い義務がありますか?

クレジットカードの情報を登録していたら支払う意思ありと思われても仕方ないですが、電話番号だけ登録しただけで無料ポイント分だけ遊ぶつもりだったので、勝手にマイナスになるような作りなのはちょっと納得できません。最近請求の電話がかかってくるのですが、無視しているのですが大丈夫でしょうか。

よろしくお願いします。

閲覧数:
1,198
回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

whi********さん

2016/2/1317:24:23

分かり難い説明かもしれませんがお付き合い下さい

まず肝心の事を先に書きます

1点目

質問者様は同サイト ピュアアイと利用するに当たり
出会い系サイトと言うならば男女問わず年齢確認を義務付けてます
此れに質問者様は運営側に提示をしてるのか否か

インターネット異性紹介事業者の義務
https://www.npa.go.jp/cyber/deai/business/low_revision05.html

2点目

同サイトが質問者様が無料期間若しくはポイントが0になった段階で
利用者に対して、この先は有料になると表示義務が有ったか
又事前に電子消費者契約法の契約をしてサービスを提供してるのか

電子消費者契約法
http://www.fcci.or.jp/fitinfo/hou/echou.htm

本題です

>ピュアアイという出会い系サイトに登録しました。

質問者様は無料ポイントを利用して1つの無料体験をしようとしました
同社は確かに質問者様に対してポイントを提供し体験をさせましたが
上記で書きましたが有料サイトになる場合は
ポイントが足りないのでご利用になれませんので
御面倒ですが有料会員の契約をお願いしますと表示義務が有ります
此れとは異なり一定期間無料だが利用者が退会申請をしないと
自動で有料会員になるシステムの場合でも
電子消費者契約法の甲乙同士の契約が必要になります
此れは義務付けている事であり
例えば質問者様が電話認証をしたと言っても契約とは言いません
必ず利用者に当サイトは有料サイトで有り
幾ら料金が発生するのか又質問者様の氏名住所などを入力後
運営側から質問者様に対して承諾メールを送信した段階で契約は成立します
今行った作業を一切しておらず
ポイントが消化して0になっても利用者の意思を聞かずに
勝手に自動後払い会員にさせるのは違法な方法で有り古典的な手口です

>「ポイント不足なので購入してください」というメッセージが出て

此れは一見面倒なサイトに見せますが正規の方法を取ってるサイトです
運営側からしてみれば後払い会員として契約をしても
中には踏み倒しをする方が居ても不思議では無い
自動後払い会員は事前に契約が必要なので
例えば前払いとか質問者様が言うカード決済で事前にポイントを購入させる
また後払いでもカード決済にしておけば運営側には損は出ない仕組みです

>この場合は支払い義務がありますか?

確かに同サイトの利用規約を見ますと下記のような記載が有ります
3.本サービスは、事前にポイントを購入(有効期限6ヵ月)して頂くほかに、
後払いでご利用頂く事ができます。
後払いでご利用頂きました料金に関しては
料金発生日より7日以内にご利用分全額をお支払い下さい。

と書いて有りますが説明を元に戻してしまいますが
電子消費者契約法の甲乙同士の契約をしていません
また利用者の意思に反してポイントを消化しても
利用者の利便性を考慮と言う言葉を使い利用させるのは
表向きは利用者の為と言っても実際には運営側の都合です

支払いに関しては電子消費者契約法の契約をしてるわけでは無いので
自分的に言えば、こんなの支払い義務等有りません
もし支払えと言うのなら何故電子消費者契約法の契約を行わず
電話認証と言う事だけで双方の契約が成立するのかが疑問です

参考に
料金自動後払い制
https://www.bengo4.com/internet/1073/b_175069/

>無視しているのですが大丈夫でしょうか。

取り合えず不安な事が有る場合は消費者生活センターに相談に行ってください
支払わないからと言って幾らか知りませんが
こんな程度で少額裁判を起こす業者何て居ないでしょう

今後このようなサイトは、なるべく控えた方が良いかと思います
失礼します

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質問した人からのコメント

2016/2/19 19:36:37

どうもありがとうございます。気をつけます!

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