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auの携帯代の詳細を知る方法の問い合わせの電話番号は何番でしょうか? 先ほどau...

u2h********さん

2016/4/1611:05:49

auの携帯代の詳細を知る方法の問い合わせの電話番号は何番でしょうか?
先ほどauショップで金額支払いの確認をしたところ2月と4月に400円程度のわからない請求額がありますと言われました。か

んたん決済の内容を調べてみるとスマートパス代のみ引かれていたのでこれですか?って聞いたところ、不明金額は800円以上だったようで、スマートパス代400円以外の料金がかかっているらしいのですが、詳細にも記載ないし私にも覚えが全くありません。ショップでもこれはこちらではわかりかねます、と言われて…157に電話しても請求額の詳細はなく、総請求額のみで…
どうしたらよいでしょうか?

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opi********さん

2016/4/1611:14:20

自分で簡単に分かりますよ。

auかんたん決済
利用明細
https://id.auone.jp/payment/detail/index.html

157で分かりますよ。

  • opi********さん

    2016/4/1611:22:49

    自動音声では明細は聞けません。自動音声ですから。

    157へ電話したら音声案内に従ってオペレーターが出るまで待たなければ。

    音声案内に従って

    2)料金
    2)請求額

    又は
    0)その他

    オペレーターが出るまで待ってないとダメですよ。

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