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ブラザープリンターを使用して、パソコンから写真などドキュメントを印刷する際、...

chi********さん

2016/9/700:02:28

ブラザープリンターを使用して、パソコンから写真などドキュメントを印刷する際、印刷設定で用紙サイズの種類の選択肢が少なくなりました。

言い方が難しいのですが、
詳細の設定をする画面が出てこないというのか、簡易な設定画面しか出ず、詳細設定を押してもサイズ指定はごくわずかの選択肢しか出てきません。

A4 Letter はがき などは出るのですが、L版や2L版またはフリーのサイズ指定などをすることができません。

これらを指定するためにはどうしたら良いのかインターネットで調べたのですが、対策法がわかりませんでした。

Photoshopやペイントなど様々なツールを使用してまたしたが、結果は同じでした

◯使用パソコン
Windows10
◯プリンター
ブラザーDCP-J963N

これらをWi-Fi環境で接続しています。

新しいドライバーをインストールしたりもしたのですが、何故か前にあったプリント設定画面が出てこなくなり、簡易な設定画面だけです。
Windows7の別パソコンで同プリンターを使用していた時は問題ありませんでした。もしかしたらWindows10になってからでしょうか、、

説明が下手で申し訳ありませんが、詳しい方教えていただけたら幸いです。

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kur********さん

2016/9/701:07:31

単純に Windows 10 対応最新ドライバーインストールに
失敗して居るだけです。
Windows 10 OS 上から DCP-J963N 関連ドライバーを
アインストール後にクリーンインストールを
やり直して見て下さい。

質問した人からのコメント

2016/9/7 14:24:31

すぐに回答いただきありがとうございました!やってみます!

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