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iPhoneのAppleIDのパスワードを再設定したいです。 iPhone以外からパスワード変え...

kao********さん

2016/9/1321:24:19

iPhoneのAppleIDのパスワードを再設定したいです。
iPhone以外からパスワード変えれる方法ってありますか?

ちなみにセキュリティ質問のページには辿り着けません。。

※以下のような手順でやっています。

①Appleのサイトにいく
https://appleid.apple.com/#!&page=signin

②IDを入力して「続ける」を押す

③電話番号を入力して「続ける」を押す

④「Apple ID のロックを解除しますか?
信頼できる電話番号または他のいずれかのデバイスを使って、アカウントのロックを解除できます。
・電話番号を使ってロックを解除
・他のデバイスからロックを解除 」
という文章が出てきたので、「他のデバイスからロック解除」を選んで「続ける」を押す

⑤「Apple ID ロック解除のための通知が送信されました
ご利用の iPhone からアカウントのロックを解除できるようになりました。
操作手順を説明する通知を ●●● (iPhone) に送信しました。」
※●●●は私の名前です。


訳あってiPhoneの中身を見れない状況下なので困ってます。。。
助けてください!

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ベストアンサーに選ばれた回答

san********さん

2016/9/1321:57:53

書かれてる状況からするとログインに何回か失敗して、AppleIDがロックされてしまってるみたいですね。

見れないiPhone以外に何かAppleの端末をお持ちじゃ無いですか?
もしくは、見れないiPhoneのSIMカードを入れ替えれて使え、尚且つSMSが使用できる端末はお持ちじゃ無いですか?

どちらも、お持ちでなければ、ネット上からの解除は不可ですね。

Appleサポートに連絡して相談して下さい。

  • 質問者

    kao********さん

    2016/9/1420:43:07

    解答ありがとうございます。
    サポートセンターに問い合わせをしたところ、無事なおりました!

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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