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Amazonでコンビニ支払いを行なったのに、再び支払いの請求メールが来ます。

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ID非公開さん

2016/11/2213:13:40

Amazonでコンビニ支払いを行なったのに、再び支払いの請求メールが来ます。

Amazonで3点ほど商品の注文をしました。最初は3点のうち2点の品の支払いの請求メールが来て、コンビニで支払いを行なったのですが、その後日には3点すべて合わせた金額の支払い請求メールが来ました。でも一緒に先ほど払った分のAmazonギフト券も届いていたので、3点が同時に届くように、Amazon側が配慮したのかと思い、再び先ほどの分の含めて全額を払いました。
ですが、その後日にも支払いの請求メールが来てしまいました。今度は、また2点と1点それぞれ別々に払うように請求メールが来ました。
たぶん、いつも使っているAmazonアプリで注文をしているので詐欺はありません。
ヘルプページを見ても原因がわかりませんでした。
誰か解決方が分かる方がいらっしゃったら教えてください!

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cmc********さん

2016/11/2213:14:55

電話で尋ねられませんか?
支払った証拠があるなら先方の手続きミスだと思うのですが。

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質問した人からのコメント

2016/11/22 16:27:27

電話したら解決しました。
すみません、ありがとうございました。

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