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PCのサインイン後真っ黒な画面になりますマウスポインタのみ表示です。

kyo********さん

2017/1/1311:40:04

PCのサインイン後真っ黒な画面になりますマウスポインタのみ表示です。

セーフモードには入れるのですが、スタートアップメニューが開けず、タクスマネージャーも開けず、
このアカウントが権利者の為、新アカウントも作れません。
個人ファイルを残して初期化も再起動後ディスプレイが反応しなくなり出来ません。
たくさんの思い出の入ったデータや書類があるためどうにかしたいです。
ご助力お願いします。

windows10、64bitです

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kda********さん

2017/1/1321:07:49

参考になるかもしれません。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/wiki/windows_10-update/w...
Windows 10 にアップグレード後、黒い画面が表示される場合の対処法
問題と対処法は以下の 2 つに分かれています。
1.サインイン前に黒い画面が表示される場合
2.サインイン後に黒い画面にマウス カーソルだけが表示される場合

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