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Windows10 を使っています。 先ほど、使用中に再起動が始まり、シャットダウン...

dej********さん

2017/1/2200:32:50

Windows10 を使っています。

先ほど、使用中に再起動が始まり、シャットダウン後「windows10の更新を構成しています」と表示が始まり、12%で進まなくなりました。電源を切らないように表示が

あるので、それもできず、かれこれ3時間くらいそのままです。

更新中の円周形に回るマークは動いています。どうしたらよいでしょうか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

yrn********さん

2017/1/2200:54:17

パソコンの正確な機種名は、何ですか。OSは、購入時からwindows10でしたか。

最低一日くらい待つ気持ちで放置しして終了するのを待つ。 どうしても駄目な時は、電源ボタン長押しで強制終了させ、再起動して見る。待って一日かな。

  • 質問者

    dej********さん

    2017/1/2202:05:12

    回答、ありがとうございます。

    機種はintelのスティック型コンピューターです。購入時はwindows8でしたが、すぐに10にしました。

    まだそのままなので、明日まで根気強く待ってみます。

    ありがとうございました。

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