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訪問ヘルパーをしています。 ある女性利用者様。要支援で介入します。生活保護。

hia********さん

2017/2/1805:22:56

訪問ヘルパーをしています。
ある女性利用者様。要支援で介入します。生活保護。

-------基本---------
◎来る前にタバコ買ってこい
(すぐお金は頂けたり1万しかないから又今度ねと言われる)
◎玄関にゴミを置いてるので出して来い
(たまにゴミ回収時間に間に合わない時にも出せと言う)
◎掃除機がないのでカーペットはコロコロを使い畳、床は雑巾がけ
◎トイレマット、玄関マット、風呂マット?は外に出てパタパタ
◎食器洗い・テーブル拭き整頓する
◎たまに洗濯物干し

-------時間余ると追加-------
◎玄関(靴置いてる所)雑巾がけ
◎ガスコンロ付近の壁タイル拭き
◎換気扇の周り・中の拭き掃除
◎エアコン拭き掃除(周りだけ)
◎冷蔵庫の中・外掃除

------買い物-------
◎一人暮らしなのに買ってくる量が半端じゃない
(小松菜20束、キャベツ2個、ジャガイモ2袋、サツマイモ1袋、太刀魚3匹、その他重たい物。又、食品以外もある。1回の買い物で大量に頼まれ1時間では戻れない)

基本共にする事はなく、口だけ出してくる。
大掃除はできないと言っても分かってくれず
ついでにできるでしょっと言われしぶしぶやる。

昨日、玄関の外を掃除しろと言われ、さすがに無理ですと言うと
かなり怒鳴られ、掃除時間55分くらいで帰れと言われる。

責任者に報告すると、やはり時間あるならやってあげても~や
ついでに出来ないの?5分もかからないでしょ?怒らせたら次入ると
小さい事でもチクチク言って来るよと・・・又利用者様は介護保険払って
介護受けなければいけない状態なんだから、やらないといけない。
利用者様は神様よ?言う事聞かないといけないよっと・・・・

ヘルパーの交代要員はいない為、今まで我慢して介入してきましたが
これってヘルパーの仕事?家政婦?奴隷?
逆流性胃腸炎にもなったのに、ここまでしないといけないの?
今まで何度もこの利用者様は無理だと訴えてきたけど
責任者の言葉で、あー私の事なんてどうでもいいんだ~
守ってくれないんだ~もう体が潰れる前に辞めた方がいいのかな?
まだ1年経ってないのに辛い(´;ω;`)すいません愚痴です。

他の事業所さんでもこんな人いらっしゃいますか?

閲覧数:
384
回答数:
1
お礼:
100枚

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ベストアンサーに選ばれた回答

oko********さん

2017/2/1805:42:04

訪問介護事業所でサービス提供責任者をしている者です。
その事業所をすぐに辞め他の所を探された方がいいでしょう。
あなたが行っている支援内容を記録誌にすべて書き込める
でしょうか?介護保険では、出来る事と出来ない事があります。
ケアプランに記載されていない内容は支援することが出来ません。
時間があるから言われる事すべてを支援していいとはなりません。
支援指示書か活動手順書は事業所から受け取っておられますで
しょうか?そこに書かれた内容がケアプランに記載されている
支援内容ですので、よく確認されてください。

  • 質問者

    hia********さん

    2017/2/1806:14:57

    早い解答ありがとうございます。
    私は事務員も兼務しております。
    この問題利用者様のケアプランはあります。
    ケアプランに沿って計画書も作ってます(私が)
    ただ、利用者様はケアマネには良い事は言わず悪い事は報告し
    ケアマネから責任者に連絡があり私に注意が入ります。
    現状私から直接責任者に通さずケアマネと話しするのは
    可能なのでしょうか?

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質問した人からのコメント

2017/2/18 15:29:30

いろいろありがとうございました。
入社した時かなりズサンな状態だとは思ってたけど
想像以上でした。
転職も視野に入れてがんばってみます。

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