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以前docomoでスマートフォンを契約していましたが、数年前ソフトバンクのスマート...

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ID非公開さん

2017/3/2703:17:44

以前docomoでスマートフォンを契約していましたが、数年前ソフトバンクのスマートフォンに乗り換え現在も使用しております。

そして今回、ソフトバンクで機種変更をし、バックアップを取っていたLINEにログインする際本人確認としてメールアドレスとパスワードが必要になり、パスワードは忘れ、メールアドレスはドコモ時代のアドレスでLINEにログインする事が出来なくなってしまいました。
ここで色々調べ考えたのですが、家族が使用しているのドコモのスマートフォンで2in1というサービスを契約してもらい、以前私が使用していたアドレスを取得してもらい、LINEからのメールを受け取ることは可能でしょうか?また、それ以外にも解決出来る方法がありましたらご教授ください。
よろしくお願いします。

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ベストアンサーに選ばれた回答

gur********さん

2017/3/2703:35:51

悩むより、LINEに相談してみてはどうでしょうか。

聞き方は

1、ドコモ時代のメールアドレスで使用していた。変更がめんどくさかった。
2、パスワードを忘れ、メールアドレスは今存在していないため、通常の方法では回復できない。

なお、この際ですが、メールアドレスがあなたのものだったのかの証明が必要になると思います。その証明は、書面でドコモ時代に発行した書類(+身分証明書)で認められる可能性があるかもしれません。

実は、他社で同じような経験をし、その方法で復元してもらったことがあります。LINEで通用するかは試したことが無いのでわかりませんが。

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    質問者

    ID非公開さん

    2017/3/2722:08:52

    LINEにおいては不可能との事でした。

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