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スマホで「問題が発生したためgoogle playストアを終了します”ok”」というエラーメ...

tin********さん

2017/7/2307:08:19

スマホで「問題が発生したためgoogle playストアを終了します”ok”」というエラーメッセージが頻繁に表示されます。”ok”しても繰り返し同じ表示が出ます。いったん電源を切ると同じ表示が出ます

が、”ok”で表示は消えますが、少し経つと同じことの繰り返しです。原因と対策を教えてください。まさかウイルス??

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ベストアンサーに選ばれた回答

mik********さん

2017/7/2308:17:28

まずウィルスではないですね。

・ストレージ空き容量は十分か
→少ない場合は写真や音楽など、SDカードに移動可能なデータを移して本体ストレージを空けてください。

それでも解決しない場合は、端末初期化を試すしかないでしょう。

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