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東進の映像授業で、動画再生画面をクリックすると、上に小さく「microsoft silverli...

sio********さん

2017/9/521:46:00

東進の映像授業で、動画再生画面をクリックすると、上に小さく「microsoft silverlightの取得」と出てきて真っ白の画面になって受講できないのですがどうしたらいいですか。

閲覧数:
135
回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

sol********さん

2017/9/608:33:57

東進の映像授業を見るには、シルバーライトをインストールする必要があります。こちらなどからインストールしてください。
https://www.microsoft.com/silverlight/
インストールしているのに再生できない場合は、以下のページを見て対処してみてください。
https://pos.toshin.com/DRM2/Demo/ContentsChecker.aspx
https://pos.toshin.com/SSO2/INFO/installer/htmlpages/vodhelp/ …*
同時に、インターネット接続は安定しているか、お使いのパソコンが動作環境に適合しているか確認してください。よくいるのは、Mac OSを使っていた、Windows XPなどの古いOSを使っていた、GoogleChromeやFirefoxなどのInternet Explorer以外のブラウザを使っていたという場合です。これらは正常に動作しない場合がありますので、気をつけてください。
それでも解決しない場合は、東進の校舎のスタッフに相談するか、*のページ内の「メールで問合せ」からヘルプデスクに問い合わせてください。

  • 質問者

    sio********さん

    2017/9/615:55:37

    やってみたいと思います。ありがとうございました。

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