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auのSHV34です。 前日落として破損してしまったので、同機種と交換対応をしてもら...

ber********さん

2017/9/1713:44:59

auのSHV34です。
前日落として破損してしまったので、同機種と交換対応をしてもらいました。

それ以降、メールアプリの調子が悪いです。
削除したメールが何故か勝手に再受信されたり、既

読メールに何故か未読マークがついたり…。
正直かなり煩わしいし、勝手に再受信される時に無駄にデータを使われるのも困ります。
先日はメッセージ同期中と何時間か出ておりました。

ショップに行ければ良いのですが、仕事の都合でなかなかタイミングが合わず、行けていません。設定を変えようにも変更する場所が分からないので、ご助力願います。

SHV34,同機種,未読マーク,既読メール,何時間,カウント,端末

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ベストアンサーに選ばれた回答

iwa********さん

2017/9/1714:05:20

安心サポートを使っての交換なら交換された端末に不具合があった場合カウントなしでまた交換してくれるかもしれませんよ。自分の場合液晶が今まで使っていた端末に比べて色合いが全然違ってたのでカウントなしで2回交換してもらいました。157で相談してみてはどうでしょうか?

質問した人からのコメント

2017/9/22 01:05:20

ありがとうございます。電話してみようと思います。

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