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特定のパソコンでメールに添付された特定のファイル名のExcelファイルが開けません...

toy********さん

2017/9/2516:55:35

特定のパソコンでメールに添付された特定のファイル名のExcelファイルが開けません。

使用PCWIN7 32BIT
使用ソフトMicrosoft outlook(Excel) 2010
※WINDOWS UPDATE適用済み

以下が事象のまとめです。
※開けないファイ

ルを仮に[AAA]とします。

添付ファイルAAA.xlsを保存または開こうとする。
→ファイルAAA.xlsを作成できません。・・・というエラーメッセージ。

同じPCで他のメール添付ファイル【BBB.xls】【CCC.xlsx】等を開く
→問題なく開く

他のPCに転送してAAA.xlsを開く。
→問題なく開く

他のPCで開いたAAA.xlsを再転送で開かないPCに送って開く
→ファイルAAA.xlsを作成できません。・・・というエラーメッセージ。

他のPCでAAA.xlsをBBB.xlsにリネームして送り返して開く
→問題なく開く

AAA.xlsを作ったPCとは違うPCで、データを入力していないAAA.xlsを作成して添付する。
→ファイルAAA.xlsを作成できません。・・・というエラーメッセージ

以上の検証からどうも【AAA.xls】というファイル名がエラー原因のような感じです。
今回は、違うファイル名での送信を相手に頼みますが上記内容のエラーの理由と解決策が知りたいです。

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回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

lic********さん

2017/9/2522:30:22

【BBB.xls】を開き、「ファイル - 名前を付けて保存」でフォルダーを確認する。
そのフォルダーに「AAA.xls」の残骸が残っていたら削除してください。

あるいは、
パソコンを再起動し、Office 製品を開かない状態で、
ディスク クリーンアップを使用して、一時ファイルを削除してみてください。
(参考)
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/delete-files-using-disk-...
ディスク クリーンアップを使用してファイルを削除する

質問した人からのコメント

2017/9/30 11:15:57

回答ありがとうございます。
今が月末なので作業できませんが来週あたり試してみようと思います。

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