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ソフトバンク光で質問です。キャッシュバック、基本料金等を考慮して、一番お得に...

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mac********さん

2017/9/2720:24:09

ソフトバンク光で質問です。キャッシュバック、基本料金等を考慮して、一番お得に使うにはドコの代理店が良いでしょうか。集合住宅です。

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回答数：
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

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dra********さん

2017/10/412:26:31

スマホがソフトバンクだったため、フレッツ光からソフトバンク光に乗り換え、2年ほどたちました。その間、フレッツ光からの乗り換えに伴うオプション料金や、おうち割の適用条件の不備など、何度もカスタマーセンターへ電話しました。全てが、過徴収につながるものばかり。過徴収分は翌月の料金から差引して請求するとのことでしたが、翌月の料金明細を見たら、差し引かれていない！
いい加減、頭にきたので正しい利用明細を書面で送付か、Eメールで送付するよう申し入れましたが、｢会社のルールでできません｣の一点ばりで結局対応してもらえませんでした。
速度面では問題ありませんでしたが、オプション料金を入れると、高くつきます。
大々的にテレビCMをうってあたかも、安く良いサービスを提供しているように映りますが、前述のとおりサービスと料金面からスマホも含め解約する事にしました。
以上からソフトバンク光を検討されている方には私はお勧めできません

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質問した人からのコメント

2017/10/4 12:33:02

わざわざありがとうございます。

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