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iPhoneをバックアップしようとiTunesを開くと、

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ID非公開さん

2017/11/1100:33:46

iPhoneをバックアップしようとiTunesを開くと、

前から入ってるiPodのデータが出てくるし、
iPhoneを接続してもiPhoneアイコンは出てこないしでバックアップができない状況なんですけど、どうしたらいいですか?
初めてなのでやり方がわかりません!助けてください!

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ベストアンサーに選ばれた回答

chack3110さん

2017/11/1101:33:40

Appleサポートの対処法です。
iTunesがiPhoneを認識しないのは、Apple USBドライバソフトの問題です。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204095

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