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ASUSのパソコンを使っています。 突如、パソコンのスピーカーから出る音が異常に...

focuspcjrさん

2017/12/502:00:05

ASUSのパソコンを使っています。
突如、パソコンのスピーカーから出る音が異常に小さくなり、不思議に思い最近インストールしたソフトをアンインストールしました。
(音声ミキサーなどをいじ

ってもどうにもならなかったため)

最近インストールしたソフトは、
Adobe premiere CS2 です。

そのアンインストール中か、その直後に、
気がついたらパソコンの電源が落ちていました。

そして、自動的に再起動されており
Aptio Setup Utility という画面になっていました。

慌ててスマホを使いインターネットで解決策を調べ、
F10キーを押したり、強制終了したりしました。

何度かはこのループに入ったのですが、
何のきっかけかはわかりませんが、
突然普通に起動するようになりました。
(何度か起動しかけてAptio〜に戻る状態を経たのち)

ただ、依然としてスピーカーは壊れている(イヤホンをさせば聞こえる)のと、
これも何のきっかけかはわかりませんが、
時々、強制的に再起動され、Aptio〜の画面になってしまいます(強制終了したらまた普通に起動するようになるのですが…)

一体これは何が原因なのでしょうか?
解決策はありますでしょうか?

スピーカー以外は現在は普通に使えてるのですが、
多少動作が遅くなった気がします。

いつ壊れるかわからない状態なので、
バックアップは取ったものの非常に不安です。

拙い説明、長ったらしい文章で
大変申し訳ないですが、
どなたかご教授頂けると
幸いです。

何度か,スピーカー,解決策,F10キー,パソコン

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回答

1〜1件/1件中

2017/12/817:11:44

PCの構成がどういうものかわからないので、ある程度憶測で書きます。

Aptio Setup UtilityはBIOS画面です。
まず、通常、PCを起動する際は
①マザーボード(基盤)に入っている「BIOS」が起動
②「BIOS」で設定されている順序に従い、起動ディスク(CDドライブやHDD・SSD等)を使用する。
③ 起動ディスクが「OSが入っているHDD・SSD」に設定されているのでそのハードが起動し、OSが立ち上がります。

※自作PC等でOSを再インストールする場合等は②の設定を変えてOSディスクを第一選択にしてインストール作業を行います。

ということで本題ですが、
PCでOSが起動せず、BIOS画面が出るということは…。
①「BIOS」が起動
②「BIOS」で設定されている順序に従いOSの入っている起動ディスクを起動
③うまく起動できず、仕方なく、BIOSメニュー画面が立ち上がる。
みたいなことだと思います。なのでOSを導入しているHDDもしくはSSDに不具合が生じている可能性があります。

また、写真を見る限り恐らく、ノートPCだと思うのですが、
スピーカーについて、音声ジャックは電源やUSBポートがたくさんある面のジャックを使用していますか?複数ある場合いずれを刺しても音がしないのであれば、マザーボードの不具合の可能性もあります。

ディスクとマザーボード破損なら買い替えた方が無難では?と考えます。

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