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ブランディアはちゃんと商品返ってきますか？？詐欺？？

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ID非公開さん

2017/12/818:00:18

ブランディアはちゃんと商品返ってきますか？？詐欺？？

メンズのブランド品バックを２点査定お願いしたのですが２０００円とかの結果でしたので返却の依頼をしました。どちらも今期のものでほぼ新品でしたのであり得ない金額でした。

一週間程度で返却と記載あったのですが一週間たっても何の連絡もなく下記フリーダイヤルにかけても丸１日全くつながらず・・・
0120-155-081

心配になり運営会社の下記株式会社デファクトスタンダードに電話した所電話が通じましたがただのバイトの人で全く話が通じず最悪でした。サービス自体は実在すると説明は受けましたが。こちらの窓口も終日クレームの電話がかかってくるようで直接はつなげずバイト対応とさせているようです。普通の商談の電話とかはもう諦めちゃってるんですかね。。
03-4405-8177（代表）
https://brandear.jp/ct/company

そこそこ規模大きい会社ですがフリーダイヤルがつながらないとか、なぜこんな対応してるんですかね。悪い口コミ多いですが実際ものは返却されるのでしょうか？？どちらも売るつもりとはいえかなり高価なものでしたのでとにかく心配です。。。

経験者の方教えて頂けると幸いです。
まっとうな会社だと思っていたのですが本当にちゃんと調べてから出せば良かったです。。

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nan********さん

2017/12/1411:25:07

ちょうど私もブランディアに買取出しました。思い入れがあるけど、使わないから査定に出したらすごく安かったので返却にして、2週間して今日やっと返ってきました。
しかし、商品がきれいなバッグだったのにボロボロなのが返ってきました。
明らかに送ったのと違う‼︎
電話したら確認してメールで返答と言われ、返ってこなかったらどうしよう…と今泣いていた所です…。

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    質問者

    ID非公開さん

    2017/12/1412:13:16

    それはご愁傷様です。。。

    ネットの書き込みをみる限り一応商品は返却さえるようですがnanayukin0さんのように商品が傷ついてきたりなくされていたりと色々問題が出ているようです。
    ちなみに私に回答メールがきましたが査定が多く返送が遅れる旨の明らかにコピペのテンプレートが来ただけでした。売るつもりとはいえ大切にしていたバックなので本当に悔しいです。

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kaw********さん

2017/12/1321:54:13

丸1日電話が繋がらないなんて最悪ですね。今回の事をSNSで拡散すれば会社も慌てて対応する可能性もありますが。

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