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wowmaで楽天カードを使って買い物をしました。

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ID非公開さん

2017/12/2608:33:19

wowmaで楽天カードを使って買い物をしました。

アイコンという会社で、商品はアイライナーです。
ポイント利用で1000円くらいだったのですが、2か月たっても商品が届かなかったので、キャンセルしました。
ところがいくら待っても返金されないため、連絡した所、こちらではキャンセル手続きは終わっているのでカード会社に確認して下さいとの返答。
楽天に連絡すると、手続きは確認できない。
調査をするので待つように言われました。
半年後、書面で確認できなかったとだけ通知されました。
業者に連絡取ろうにもサイトは閉鎖されてるのか検索できず、電話も繋がりません。
これはもうお金は戻ることがない、ということでしょうか?
少額とはいえ納得できません。

閲覧数:
241
回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

inu********さん

2017/12/2608:44:26

取引補償の対象にならないかな?

[FAQ セキュリティ・規約|au公式 総合通販サイト【Wowma! for au】]
https://m.aumall.jp/tutorial/security_top.html#1

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    質問者

    ID非公開さん

    2017/12/2614:39:08

    そういうシステムがあるのですね!
    早速問い合わせてみました。
    助かりました!ありがとうございました(T_T)

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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