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iPhoneで通話ができません。 iPhone7です。 電話をかけても、電話がかかってきて...

rur********さん

2018/4/621:48:42

iPhoneで通話ができません。
iPhone7です。
電話をかけても、電話がかかってきても、
相手の声が聞こえず、相手にも自分の声が聞こえてないです。
再起動したら直る時もありますが、再起動

にも時間がかかりますし、一回一回するのはすごく手間です。。。
修理に出した方がいいですか?
または、初期化した方がいいのですか??
同じ症状の方、もしくはiPhoneに詳しい方、ご返答お待ちしております!!

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ベストアンサーに選ばれた回答

sun********さん

2018/4/703:52:57

まずは、こちらのリンクを参考にしてください


・通話中の相手の声や留守番電話メッセージが聞こえない場合や、iPhone の音質が悪い場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT203800

・iPhone、iPad、iPod touch のマイクに問題がある場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT203792

※再起動は試されたそうなので、上記リンクに記載の通りiOSのソフトウェアバージョンが古ければ、最新バージョンにアップデートしてください


あとはこちらも参考に
・iPhone で電話の発信/受信ができない場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT204027


simカードや通信事業者(携帯会社)側に問題がなく、
初期化(※iTunesを使って工場出荷時に復元)しても改善がなければ、修理が必要な可能性がありますので、Appleに問い合わせましょう


もし、圏外になる症状も発生するなら、続きのコメント欄にもリンクを載せておきますので、そちらも参考にしてください

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