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ソニー バイオ をWindows10にて使用していますが、かってに画面が暗くなってしまい...

tkt********さん

2018/4/818:43:05

ソニー バイオ をWindows10にて使用していますが、かってに画面が暗くなってしまいます。

ネットで調べていろいろ設定を変えてみましたがよくなったと思ってもしばらくしたら暗くなります。
画面の明るさ20%ぐらいまでになります。
解消方法わかる方いませんでしょうか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

sd_********さん

2018/4/819:13:18

もう少し詳しくお願いします
・現在のWindows10のバージョンは、いくつですか
・利用されているPCの型番を教えて下さい
・いつからかその症状なのか?1か月くらい前からなど
・ノート型なのか、デスクトップ一体型なのか
・元はWindows7なのかWindows8(8.1)なのか
・セキュリティソフトは何を使っていますか?
・省エネモードなど使用しているか
・しばらくしたら(時間で言うとどのくらいでしょうか)

ネットで調べていろいろ設定を変えてみましたがよくなったと思ってもしばらくしたら暗くなります。
この症状を見ると、ドライバー関係が正しく機能
していないことが考えられます。
例えばセキュリティの機能が本来適用しないといけない
ドライバーのインストールを邪魔していたりすることが多いです。

Windowsディフェンダー以外のセキュリティソフトを
利用されているのであればまずセキュリティ機能を
1時間でもいいので完全に止めてみて下さい。
止め方が分からないのであれば利用しているセキュリティ
ソフト会社に問い合わせるか、それも面倒であれば
一旦アンインストールして下さい。後で再度セキュリティソフト
を同じものを利用したいのであれば、セキュリティソフトの
プロダクトキーやプロダクトID,シリアル番号など呼び方は
利用しているセキュリティソフトによって様々ですが
様は利用権利番号のようなものが存在しているはずです。
フリーソフトのアバストのようなものであれば、
必要ないのでそのまま削除して問題ありません。

まずはセキュリティを一旦止めてから症状が改善できるか、
改善に至らない場合は、PC側でサードパーティー製の
省エネモードなどのソフトが動いている可能性があります
その為、その機能をOFFにしてみるなどですが、
一気に言われても気が滅入ると思いますので
まずは、セキュリティから試していただけますか?
もし改善しなければ、上記内容でわかる範囲でいいので
調べて返信願います。

  • 質問者

    tkt********さん

    2018/4/910:07:11

    コメントありがとうございます。
    Windows10home 1709で、元は7です。
    品番はVPCSB でノートパソコンです。
    症状はだいたい5分ぐらいでなる場合が多いです。
    セキュリティはフリーのアバストを使用しています。
    あまり使用していなかったのでここ最近使い出したのでいつからかは不明です。
    一度セキュリティをアンインストールしてみます。

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