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SoftBank airのルーターを使ってたんですが、 今日になってルーターが使えなくな...

oqb********さん

2018/5/2020:42:19

SoftBank airのルーターを使ってたんですが、
今日になってルーターが使えなくなり問い合わせしたら去年の9月分が未払いの為自動解約と言われました。去年の10月からはワイモバイルと一括で支

払いしてましたし未納もありません。SoftBank側は郵便はしたがかえってくる。電話も去年11と12月にしたとの事。しかし、自分は郵便はこないし。着信履歴もなかったので事実がわからず。折り返しフリーダイヤルから電話がきたら、大事なお知らせがあります。長い間未納の料金がありますと。そんな電話もはじめて聞きました。いきなりの自動解約…。違約金を払えと…。

SoftBank的にはありなんですね
自分は、違約金を払わないといけないんでしょうか?

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ID非公開さん

2018/5/2117:07:01

>去年の10月からはワイモバイル
切り替え時期に抜けがあるのではないですか?

>SoftBank側は郵便はしたがかえってくる
登録されている住所を確認しましょう

支払い済みの証拠を持ってSOFTBANKショップに行きましょう。

質問した人からのコメント

2018/5/23 21:38:38

ありがとうございました。

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