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Windows10home 最近動画再生中(youtubeやニコニコ動画など)にスピーカーからガ...

moz********さん

2018/7/607:48:44

Windows10home
最近動画再生中(youtubeやニコニコ動画など)にスピーカーからガリガリと音をたてながらフリーズします。
キーボードやマウスが操作できなくなり、いつも電源ボタンで強制終了させています。

ネットで解

決策を調べ、次のようなことをしてもフリーズが起こります。
・デスクトップのクリーニング
・デバイスマネージャからオーディオドライバーの再インストール
・Cドライブのエラーチェックと最適化

Webrootのウィルス対策ソフトでスキャンしてみても異常は無いと出ます。
動画再生中のCPUとメモリは共に30%ほどです。
Cドライブの空き容量は50ギガほど余裕をもたせてます。
室温は高くはないので熱暴走の心配はないと思います。
複窓はしていません。

残る方法はosの再インストールとハードディスクのリセット?ですが、ファイルなどが消えてしまうのが怖くて最終手段にしようと思っています。

何か判断に必要なことがあったら追記します。

パソコンに関して詳しくないので、なるべく手順などを詳しく教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

補足まだ購入してから1年と半年ほどしか経っていません

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ベストアンサーに選ばれた回答

epu********さん

2018/7/607:54:39

>・デバイスマネージャからオーディオドライバーの再インストール

それは付属のモノですか?それとも最新のWebからDLした物ですか?
付属のものだとバグフィックスされていないので同じかと。

>残る方法はosの再インストールとハードディスクのリセット?ですが、ファイルなどが消えてしまうのが怖くて最終手段にしようと思っています。

結局、使い続けるといつかドカンと故障し、消えます。
必ずバックアップしてください。
再セットアップでOKです。
反対に言うと、それができないという事の方が問題なのです。
PCはいつか故障するものです。

また最初から設定だのドライバだの面倒ですよね?
ですのでクローンやCドライブだけでいいのでイメージを作っておくといいです。
完全コピーです。
またいちいちアプリ導入、設定などしないので手間・時間が大幅に省けます。

質問した人からのコメント

2018/7/6 14:46:12

素早い解答ありがとうございます。
OSの再インストールをしてみたのですが
今度はPCをつけた途端にフリーズしてしまいました。

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