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ドラム式洗濯機の修理について。 現在、Panasonic製 ドラム式洗濯機 NA-VX3300L...

knc********さん

2019/1/2012:41:30

ドラム式洗濯機の修理について。

現在、Panasonic製 ドラム式洗濯機 NA-VX3300Lを使用しております。ヤマダ電機で2014年3月に購入。延長保証あり。

数年前から計測、すすぎ、脱水持に明ら

かに大きな音が出るようになりました。

修理について出すのも微妙な気がしたので、分解して中を見たところ、洗濯機下部の左側にあるサス?の受けるところに青色の粉のようなものがありました。※画像参照。

推測するに緩衝材がなくなり粉になったのかと。
それにより、当たって音がが出るようになった。

ご教示頂きたいのですが、

保証での修理について可能なのか?
これをどう伝えればよいのか?(さすがに自分で分解して気がついたとは言えないかと…。)

よろしくお願いいたします。

NA-VX3300L,ドラム式洗濯機,緩衝材,修理,ヤマダ電機,ダンパー,振動

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ベストアンサーに選ばれた回答

mim********さん

2019/1/2013:28:04

普通に「振動が大きくなった」でいいんじゃないですか。

青いのは緩衝材なのでしょうか?
層の振動は画像にあるダンパーが制震しているハズです。
となると、ダンパーを固定している金具と樹脂の接合不良と考えるのが自然かも?!

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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質問した人からのコメント

2019/1/20 14:13:20

ダンパー故障で調べてみたら、同様の事案に当たりました。この線で話を進めたいと思います。ありがとうございました!

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