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wacomでダウンロードできるcorel painter essentials 6 についての質問ですが 製...

hik********さん

2019/6/2612:00:17

wacomでダウンロードできるcorel painter essentials 6 についての質問ですが
製品登録も完了して、一度はソフトのダウンロードができてシリアルナンバーが記載されたメールが届いたのですがそ

こから進めません。
デスクトップに貼り付けたソフトウェアは白いアイコンになっていて、何度ダウンロードし直してみても変わりません。クリックすると、「ファイルを開く方法を選んでください」とでますが試しに選択してみてもダウンロードの表示と追跡という画面が出ます
どなたかわかる方教えてください
よろしくお願いします

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ベストアンサーに選ばれた回答

for********さん

2019/7/113:38:04

https://tablet.wacom.co.jp/article/how-to-download-wacom-intuos-sof...
https://tablet.wacom.co.jp/download/Wacom%20Inutos(41006100)_AIG_v1...
こちらにインストール方法が記載されていますので読んでみてください。

①まず64bit OSでないとインストールは出来ませんが、OSは64bitですか?
https://pc-karuma.net/windows10-32bit-64bit-check/
②保存できたファイルは「PainterEssentials6.exe」という名前になっていますか?拡張子が消えていませんか?もし拡張子が消えていたら.exeを入力してみてください。
③ファイルサイズは大きいですか?数キロバイトだとダウンロードに失敗していそうです。削除してもう一度ダウンロードしてみてください。
④それでもだめな場合。ブラウザを変えてみてください。例えばInternet ExplorerでだめならFirefoxやGoogle ChromeをつかってWacomサイトにログインしてダウンロードしてみてください。
⑤それでもだめなら、Wacomに問い合わせてみてください。
https://tablet.wacom.co.jp/support/inquiry/index.html

Painterのポータルサイト
https://www13.atwiki.jp/digimax/

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