ここから本文です

HPENVY4520のプリンターを使っているのですが、カラーでコピーしたら、ちゃんとコ...

ax_********さん

2019/7/1123:27:04

HPENVY4520のプリンターを使っているのですが、カラーでコピーしたら、ちゃんとコピーするのですが、モノクロ印刷では、真っ白のままの紙がコピー機から出てきます

カートリッジクリーニングもしましたし、コピー機で、インクの量を確認してもまだ入っています


ちなみに、購入して、2年程しか経っておらず、故障したとは、考え難いのですが、原因や対処方法があれば教えて下さい

閲覧数:
22
回答数:
1

違反報告

ベストアンサーに選ばれた回答

プロフィール画像

カテゴリマスター

hin********さん

2019/7/1123:39:49

ノズルチェック(印刷品質レポート)はどうなっていますか?
黒も正常に出ていますか?

あとは、ブラックインクカートリッジを外して印刷してみるという手もあります。
ブラックインクカートリッジを外すと、シングルカートリッジモードになり、カラー3色を混ぜて黒を表現するようになります。
これで印刷できるようになる場合は、やはりブラックカートリッジかヘッドの問題の可能性が高くなります。
少しずつ問題点を絞り込んでいくという意味では試す意味はあるかと思います。

  • 質問者

    ax_********さん

    2019/7/1123:50:18

    印刷品質レポートでは、やはり黒も印刷せず、カートリッジを外したら印刷したので、やはり黒インクの問題だと思います


    新しいカートリッジを買って試してみてそれでもダメなら故障ですかね?

  • その他の返信(1件)を表示

返信を取り消しますが
よろしいですか?

  • 取り消す
  • キャンセル

この回答は投票によってベストアンサーに選ばれました!

あわせて知りたい

みんなで作る知恵袋 悩みや疑問、なんでも気軽にきいちゃおう!

Q&Aをキーワードで検索:

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。
お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。
本文はここまでです このページの先頭へ

「追加する」ボタンを押してください。

閉じる

※知恵コレクションに追加された質問は選択されたID/ニックネームのMy知恵袋で確認できます。

不適切な投稿でないことを報告しました。

閉じる