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Canon、TS5130Sのプリンターについて質問があります。

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ID非公開さん

2019/11/1700:00:04

Canon、TS5130Sのプリンターについて質問があります。

プリントをしようと思ったらほぼ毎回のようにサポート番号5100が出てきて、異物がないか、インクは正しくセットされているかといった内容が表示されて印刷できません。
何度か電源をつけたり消したりしているとサポート番号が表示されなくなり印刷できるのですが、原因は何でしょうか?プリンター内には異物は残っていません、インクもセットされています。

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a12********さん

2019/11/1716:57:01

5100だと、エンコーダーフィルムの汚れの可能性は大きいですね。

機種は異なりますけど、以下の案内が参考になるはずです。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/84757/p/1632/kw/%E3%82...

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質問した人からのコメント

2019/11/17 18:42:37

ありがとうございます、やってみます。

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