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注文住宅のことでお聞きします。

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ID非公開さん

2019/11/2921:27:09

注文住宅のことでお聞きします。

担当者のミスで、できなかったことがあった場合、値引きや取付サービス等してもらえますか?

その際にはなんと言えば上手く値引きなどに持ち込めるでしょうか。


担当者のミスが多く、設計段階なら修正できましたがもう上棟してますし変更はできません。

補足Aを付けられるという話でしたが、最終段階になってメーカーに確認したところ、そういう使用方法は想定しておらず後々影響が出るかもしれないとのことでした。

付けてもらってもいいけど保証はできないというようなニュアンスでした。

この場合値引き等出来るんでしょうか?


他にも頼んでいないものを付けられていて、値段は変わらないと言われたのですが…
いらない機能を付けられていて見た目も変わってしまいました。

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カテゴリマスター

2019/11/3021:56:34

建築中ですので、契約書通り、建築確認申請図面通りの工事がされて居るかどうかがポイントです。

担当者がミスをしても、建築士が打ち合わせ通りの設計図を書いて、注文者の承諾を得て工事をします。

契約内容と同じ工事である場合は、注文通りの工事ですのでミスには当たりません。

どの様なミスなのでしょうか。

ボブの父さん

2019/11/3009:01:01

①、一級や二級建築士の設計者も資格は最低基準の知識を得ただけで、
その後の努力と能力もあり、勉強の不足や錯誤の回答もでるでしょう。
また、お互いが計画時に理解せず口頭の疑問点で、苦情が多いです。

②、設計施工の錯誤や工事不具合も書面で明確でないと不明確であり
、解決し難く、特に口頭の約束が云った云わないとなることが多い。
瑕疵の補償は値引きをするかはお互い協議の次第で決まるものです。

  • ボブの父さん

    2019/11/3012:47:25

    追伸→貴方様側に先回答の責任保証とする書面がないと
    無理が生じます。それを深く求めても信頼感の喪失もで
    ることもあります。良く話合いをするのが基本ですよ。

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カテゴリマスター

katumokuさん

2019/11/2922:49:54

*[担当者のミスで、できなかったことがあった]・・・出来無かった内容、経緯に依ると思います。

  • katumokuさん

    2019/11/3017:32:31

    補足・・・付けられるというAが見積もり項目に有れば、Aの減額は可能と思います。

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rri********さん

2019/11/2921:58:07

契約内容と違えば契約違反です。
基本的には補修ですが、それが出来ない場合は補償金、又は損害賠償です。
契約時の約款の規定を確認して対応して下さい。
ただ、建築士のミスなら分かるが、営業担当のミスとは何なのか。
あくまで明文化したものが全てなので、前の回答同様に言った言わないでは両者が協議して落としどころを探るしかないです。

  • rri********さん

    2019/11/3013:01:07

    補足について
    付けない場合も、無理して付ける場合も、値引きは関係ないです。
    また、「いらない機能を付けられて」についても、両者で協議した結果、相手側が値引きを提案するなら問題ないが、施主側はあくまで契約上の問題なので、損害賠償や慰謝料などの請求です。


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edw********さん

2019/11/2921:29:34

ミスがあった事を証明できれば、対応して貰えるんじゃ無いですかね。
言った言わないだと厳しいと思います

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