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新型コロナウイルスに関係する可能性のあるQ&Aです

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新型コロナウイルス感染症 最新情報まとめ

楽天トラベルをコロナウイルスの影響で無料キャンセルしましたが、お金を先に払っ...

tmpjさん

2020/3/3022:31:12

楽天トラベルをコロナウイルスの影響で無料キャンセルしましたが、お金を先に払ってあります。
いつくらいに返って来るでしょうか。
楽天トラベルには問い合わせ窓口も何もありませんが大丈夫

でしょうか。

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tes********さん

2020/3/3023:20:56

クレジットカードでの支払いで、キャンセル料無料、ということですね?

あなたの契約しているクレジットカードによってちがいます。

例えば、楽天カードなら末日締めの翌月27日精算なので、

今月末締め→4月5日ぐらいに明細に載る→返金(or相殺)は4月27日前後。

セゾンカードだと10日締めの翌月4日精算なので、
4月10日締め→明細に載るのは4月15日前後→5月4日(GWなので7日になる)返金(or相殺)


プリペイドやデビットカードなら2ヶ月ぐらいかかります。

ID非公開さん

2020/3/3022:36:53

「無料キャンセルしました」というのは、無料であることは確認済みなのですね。

クレジットカードの締め日に関わってきます。

以下の通りです。

https://travel.rakuten.co.jp/help/kokunai/card/02.html
キャンセルが成立した時点で返金処理が行われます。キャンセル料はキャンセル時にも改めてご確認ください。

※ ご返金または引き落とし日は、クレジットカード会社により異なります。各クレジットカード会社の締日によりますが、通常は1~2ヶ月後に返金されます。
※ 楽天トラベルへのメールおよび電話では一切お受けできません。

2020/3/3022:32:35

楽天とかいう悪徳業者は返金なんかしません。
残念ですが、所有している金満サッカーチームの強化費になったと思って諦めましょう。

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